Lettre déteriorée

Bonjour,

Je m'excuse d'avance si mon sujet n'est pas au bon endroit, je n'ai pas trouvé une meilleure place pour poster ceci.

Voici mon problème :
J'ai reçu un courrier détérioré dans ma boîte aux lettres, et une partie de son contenu n'est pas parvenu jusqu'à moi. Il devait contenir, outre le papier trouvé à l'intérieur, un sachet de cartes à collectionner. Ce courrier a été envoyé par un particulier, en tarif lettre verte.

J'ai constaté que l'un des côtés avait été ou s'était déchiré, mais de façon très propre. Donc, selon mes conclusions, soit la déchirure a été pratiquée intentionnellement avec soin, soit l'enveloppe était vieille et s'est déchirée d'elle-même.

Je compte au préalable me rendre au bureau de poste le plus proche pour demander si la marchandise n'aurait pas été trouvée au fond de la sacoche du postier.

Dans le cas contraire, je souhaiterais savoir quels sont mes recours pour un tel cas ? Dois-je porter plainte contre La Poste ? La plainte sera-t-elle recevable puisque le courrier n'était pas suivi ?

Merci d'avance pour toutes les réponses que vous pourrez m'apporter