Ma carte bancaire est rejetée par les dab
Bonjour,j'ai un un soucis avec ma carte bleue visa electron,mon compte est crediteur (1500€),j'ai voulu faire une commande sur le net et la probleme mon paiement est refusé,sur ce je me rend à ma banque mais le distributeur de billets "recrache" ma carte directement.vu que nous sommes samedi impossible de joindre ma banque...bref c'est l'angoisse...si vous pouviez m'apporter des éléments de réponse...merci d'avance.
10 réponses
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Aucune idée, j'attends des explications dés demain mais il semblerais que ce soit les serveurs de ma banque ou de sa maison mère. Le DAB demandait le code mais indiquais paiement refusé en paiement et retrait pour toutes nos cartes, imaginez!!!!!!
La banquière était aussi désemparée que moi, elle ne pouvait même pas accéder à ma fiche client!
Un virement à été "oublié", et j'ai même 2 comptes qui ont disparus de mon interface internet!!!!
En tout cas, leur problèmes ne sont pas les miens et ne vais pas en rester la car cela semble sans précédents (et ce n'est pas un poisson d'avril!), que conseillez vous? -
avez vous essayez de retirer dans des dab d'une autre banque ?
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Si vous ne pouvez pas chiffrer vous n'obtiendrez que des excuses !
"pretium-doloris" -
Ecrire au service consommateurs et demander un dédommagement, à vous de chiffrer pas à eux !.
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Qui est responsable de cette "panne géante" ?
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Bonjour!
J'ai eu ce week end exactement le même souci pour nos 3 cartes VISA (en retrait et paiement), compte créditeur et plafond non dépassé, la banquière m'indique une panne géante qui la bloque également seulement résolue aujourd'hui!!!
Hallucinant!!!
Je suis furieux, quels sont nos droits dans ces cas de dépendance à ce moyen de paiement car les préjudices sont nombreux!
Merci! -
oui s'il s'agit d'une carte ainsi faite !...
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Contributeurbonjour
il semblerait que vous ayez dépassé le pouvoir d'achat mensuel de votre carte -
ModérateurBonjour
Avez vous vérifié la date de validité de votre carte ?
Si elle est encore valide, c'est un autre problème que vous devrez voir mardi avec votre banque.
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Mis à part votre banque..peu de solutions sur un forum.
Solution : vous faire dépanner par un copain...
La législation juridique et financière évolue en permanence...