Ma carte bancaire est rejetée par les dab

mtp03 Messages postés 4 Statut Membre -  
 alex -
Bonjour,j'ai un un soucis avec ma carte bleue visa electron,mon compte est crediteur (1500€),j'ai voulu faire une commande sur le net et la probleme mon paiement est refusé,sur ce je me rend à ma banque mais le distributeur de billets "recrache" ma carte directement.vu que nous sommes samedi impossible de joindre ma banque...bref c'est l'angoisse...si vous pouviez m'apporter des éléments de réponse...merci d'avance.
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10 réponses

josse34 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Aucune idée, j'attends des explications dés demain mais il semblerais que ce soit les serveurs de ma banque ou de sa maison mère. Le DAB demandait le code mais indiquais paiement refusé en paiement et retrait pour toutes nos cartes, imaginez!!!!!!
La banquière était aussi désemparée que moi, elle ne pouvait même pas accéder à ma fiche client!
Un virement à été "oublié", et j'ai même 2 comptes qui ont disparus de mon interface internet!!!!
En tout cas, leur problèmes ne sont pas les miens et ne vais pas en rester la car cela semble sans précédents (et ce n'est pas un poisson d'avril!), que conseillez vous?
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australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur 6 755
 
Bonjour

Avez vous vérifié la date de validité de votre carte ?
Si elle est encore valide, c'est un autre problème que vous devrez voir mardi avec votre banque.
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mtp03 Messages postés 4 Statut Membre 1
 
bonjour,oui ma carte est bien valide,je ne comprend pas ce qui se passe...
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australe13 Messages postés 18308 Statut Modérateur 6 755
 
il faudra donc voir votre banque mardi.
Peut etre un problème technique avec votre carte.
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mtp03 Messages postés 4 Statut Membre 1
 
merci de votre reponse
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dany311 Messages postés 22600 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 702
 
bonjour

il semblerait que vous ayez dépassé le pouvoir d'achat mensuel de votre carte
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Gérard
 
oui s'il s'agit d'une carte ainsi faite !...
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Gérard
 
Mis à part votre banque..peu de solutions sur un forum.

Solution : vous faire dépanner par un copain...
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josse34 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour!
J'ai eu ce week end exactement le même souci pour nos 3 cartes VISA (en retrait et paiement), compte créditeur et plafond non dépassé, la banquière m'indique une panne géante qui la bloque également seulement résolue aujourd'hui!!!
Hallucinant!!!
Je suis furieux, quels sont nos droits dans ces cas de dépendance à ce moyen de paiement car les préjudices sont nombreux!
Merci!
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mtp03 Messages postés 4 Statut Membre 1
 
bonjour,vous etes dans quelle banque?
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alex
 
Je vien d avoir une carte neuve caisse d épargne.rejet immédiat de la carte je comprend pas.
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Gérard
 
Qui est responsable de cette "panne géante" ?
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Gérard
 
Ecrire au service consommateurs et demander un dédommagement, à vous de chiffrer pas à eux !.
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josse34 Messages postés 84 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Merci mais comment chiffrer la privation d'un moyen de paiement!
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Gérard
 
Si vous ne pouvez pas chiffrer vous n'obtiendrez que des excuses !
"pretium-doloris"
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BANKJOB Messages postés 1338 Statut Membre 355
 
avez vous essayez de retirer dans des dab d'une autre banque ?
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