Résiliation Canal+

Bonjour, après avoir expédié 2 lettres en recommandé et fait la demande du certificat de restitution de matériel, je n'ai reçu aucune réponse!, j'ai fait un arrêt de prélèvement auprès de ma banque, que puis-je faire pour restituer le matériel et récupérer ma caution, merci à l'avance de votre réponse;