Pb dans coffre volet roulant electrique

Bonjour,
je suis locataire.
Depuis quelques jours, j'ai un souci avec un volet roulant électrique.
Le moteur continue à tourner alors que toutes les lames sont montées, je dois donc appuyer sur Stop et quand je le descends à mi-parcours il descend tout seul de 20cm.
Si je demande à l'agence immo de m'envoyer un technicien, qui paiera le facture ?
Je quitte bientôt le logement, dois-je faire un recommandé pour me couvrir au cas où personne ne vient avant l'état des lieux ou c'est inutile vu que le problème n'est pas à ma charge ?
Merci