Problème avec AKERYS LILLE
Résolu/Fermé
Bonjour,
Une fois de plus, je fais partie des gens très mécontent de la société akerys, soit disant spécialisée en gestion de bien immobilier.....
Je possède en effet un T2 géré par AKERYS LILLE. Non content d'avoir mis plusisurs mois à trouver un locataire, ce gestionnaire est en sus incapable de lui répondre. En effet, mon logement a été livré neuf, et depuis son entrée dans les lieux, mon locataire ne cesse de signaler des problèmes sans résultats (chauffage, finitions etc etc....)
J'ai moi même essayé en vain de résoudre ce manque de communication et cette inaction d'akerys, sans résultat. En effet, leur service gestion fait la sourde oreille et ne répond jamais ni au téléphone, ni au courrier ni au mail.
De plus, cela fait plusieurs semaines que je leur signale un changement d'adresse, sans résultat. Ces derniers s'obstinent lourdement à expédier les courriers de facturation de gestion à mon EX adresse, et par conséquent, je ne les reçois pas.
C'est franchement assez lamentable de la part d'une société qui se veut, et se dit leader sur le marché de l'immobilier et de la défiscalisation....
Si vous avez aussi des problèmes avec AKERYS, n'hésitez pas à me le faire savoir, car selon eux, c'est impossible!!!!!!!!!!
Une fois de plus, je fais partie des gens très mécontent de la société akerys, soit disant spécialisée en gestion de bien immobilier.....
Je possède en effet un T2 géré par AKERYS LILLE. Non content d'avoir mis plusisurs mois à trouver un locataire, ce gestionnaire est en sus incapable de lui répondre. En effet, mon logement a été livré neuf, et depuis son entrée dans les lieux, mon locataire ne cesse de signaler des problèmes sans résultats (chauffage, finitions etc etc....)
J'ai moi même essayé en vain de résoudre ce manque de communication et cette inaction d'akerys, sans résultat. En effet, leur service gestion fait la sourde oreille et ne répond jamais ni au téléphone, ni au courrier ni au mail.
De plus, cela fait plusieurs semaines que je leur signale un changement d'adresse, sans résultat. Ces derniers s'obstinent lourdement à expédier les courriers de facturation de gestion à mon EX adresse, et par conséquent, je ne les reçois pas.
C'est franchement assez lamentable de la part d'une société qui se veut, et se dit leader sur le marché de l'immobilier et de la défiscalisation....
Si vous avez aussi des problèmes avec AKERYS, n'hésitez pas à me le faire savoir, car selon eux, c'est impossible!!!!!!!!!!
47 réponses
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Bonjour
en complément de votre remarque, un reportage de tf1 à voir à cette adresse sur le site de la chaine
http://videos.tf1.fr/jt-13h/cette-residence-est-neuve-mais-pleines-de-malfacons-5582066.html-
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Epoustouflant le reportage de tf1 !!!! Les images et les méthodes pratiquées par AKERYS LILLE parlent d'elles mêmes. Sur l'humidité dans les logements, Ils mettent des machines pour assècher sans réparer la cause du problème.C'est mettre un cataplasme sur une jambe de bois. Et les locataires se prennent des amendes pour des soit disant loyers non réglés alors qu'ils règlent en toute honnêteté!!!
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Signaler AKERYS encore!
brugau01 - 23 aoû 2010 à 09:29
Bonjour, marre de subir!je souhaite contacter les copropriétaires et locataires,de la résidence gaèlle à pecquencourt 59,afin de constituer une association.merci de me contacter.Lire la suite ...
AKERYS encore » »J'ai une réponse
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ModérateurA gudule,
Je vous conseille de réclamer la feuille de présence de l'Assemblée Générale.
Vous aurez ainsi toutes les adresses des copropriétaires de votre résidence.
Faites comme moi : chercher les tél. sur l'annuaire et appelez les pour vous unir
et faire tomber ce gestionnaire lors de votre nouvelle assemblée.
Il ne faut plus qu'AKERYS puisse gérer votre résidence.
En même temps, regarder sur votre contrat ce qui vous lie à Akérys pour la
gestion de votre bien propre car cela est une autre entité qui se trouve sur
Rungis.
Vous pouvez vous désolidarisez d'eux en adressant une lettre avec AR et vous
pourrez choisir votre mode de gestion : soit de particulier à particulier, soit avec
une agence immobilière bien "côtée" et qui se trouve sur place.
Téléphonez leur, demandez conseil à cette agence, bougez vous avant qu'il
vous mange et vous dépouille de votre bien. -
Bonjour,
J'ai été leurré moi aussi par AKERYS. Tous les blogs parlent d'association pour lutter contre AKERYS mais en existe-t-il seulement une ?
Après un an de retard sur la livraison, des infiltrations d'eau qui ne sont prises en compte qu'après le départ du 2ème locataire, une incompétence notoire , des employé(e)s que l'on sent démotivés parce que sans moyens, des lettres recommandées sans réponse, et la vie qui part. Je suis malade de cette affaire qui me pourrit la vie, déstabilise mon couple, met en péril notre retraite. A l'aide !
Peut être faut il saisir nos politiques, députés, maires sénateurs....
Un grand désarroi, un immense désespoir, un énorme gâchis. Et pendant ce temps chez AKERYS ? -
Bonjour
Propriétaire d'un apprtement à Valencienne, je ne peux que souscrire à tout ce que je lis. Avoir mon projet imobilier, défiscalisé en permettant également à des personnes parfois à moindre revenus de se loger décemment, tel était mon objectif . Depuis que des regrets : des relevés plus qu'opaques, des réponses apportées par Akerys peu pertinentes et très floues, un suivi catastrophique, des réparations pas faites malgré l'insistance et les relances des locataires qui restent lettres mortes.
Bref pour remédier à la situation, j'ai directement pris contact avec le locataire et avec lequel la relation était plutôt bonne. Mais il déménage et rien de concret en 3 mois de recherche par Akerys pour la relocation. Donc très déçu, pas persuadé du tout de mon projet. Bref, je ne conseillerai Akerys à personne. Et si vous souhaitez vous regroupez pour faire pression sur AKERYS Lille, je suis partant pour défendre les droits des porpriétaires et des locataires, qui sont dans la même barque. -
Bonjour,
Vous voulez savoir si nous avons des pb avec AKERYS ? Nous n'avons que ça avec AKERYS...
Malheureusement depuis plus de 3 années de location à la Résidence de Lille, je ne peux que conforter vos propos. Depuis 3 ans nous devons nous "battre" au quotidien pour que nos droits et nos bonnes conditions de vie soient respectées : courriers, mails, fax... rien ne fonctionne à part peut être les menaces (poursuites, association de défense...)
Malheureusement si la voix des propriétaires n'est pas entendu, celle des locataires est ignorée.
En presque 4 ans, nous avons été confronté à de nombreux problèmes dans le logement : panne de chauffage, problème de fenêtres,... tout ceci en plein hiver. Mais ce sont également les parties communes qui subissent une gestion inadaptée voire inexistante : dégradation de la propreté, panne des ascenceurs, portes d'entrée et portillon cassés, porte du garage en panne...
Tout ceci conduit à des situations inacceptables : squatteurs et chiens dans les cages d'escaliers intérieurs et extérieurs, vols et dégradations de véhicules dans le sous-sol "sécurisé"...
Vous vous faites voler un véhicule au sein même d'une résidence SECURISEE et la seule réponse d'AKERYS est de dire que réparer une porte représente un coût trop élevé, de qui se moque t'on ????
Les installations et/ou tentatives de réparations sont toutes faites dans une logique d'économie qui n'est pas compatible avec la gestion d'une résidence : du bricolage de débutant !!!
Ce qu'AKERYS semble avoir oublié est que des personnes résident dans ces résidences et ne sont pas que des portefeuilles. On finit par se demander où part tout notre argent !!!
Nous avons des droits. C'est aussi le rôle des propriétaires de se battre : un syndic n'est pas nommé à vie. Face à ces abérations, nous avons écrit à notre propriétaire d'après les coordonnées laissées sur le bail mais sans aucune nouvelle ni sans aucun résultat.
Nous aurions besoin d'être écouté et soutenu, c'est votre bien qui se dégrade et perd de la valeur chaque jour !
Tous les résidents de Lille "Les Poètes", ont des dossiers négatifs sur AKERYS, pourquoi ne pas faire une réunion avec proprio et locataires ???,
La dernière nouveauté de cette année : AKERYS met en ligne l'avis d'échéances du mois de février avec une ligne subtilement glissée "récupération des charges du mois de février" qui pour nous est > à 100 euros. Cette ligne n'a pas été expliquée ou justifiée... et il faut savoir que :
Un mois avant cette régularisation, le bailleur en communique au locataire le décompte par nature de charges ainsi que, dans les immeubles collectifs, le mode de répartition entre les locataires.
Le bailleur est donc tenu, pour procéder à une régularisation de charges, de communiquer l'ensemble des documents précités. L'absence de communication du mode de répartition entraîne la nullité de l'acte de régularisation (Cass. Civ.3, 4 mars 2008, n° 06-21.192)
En espérant qu'un jour les choses changent et surtout le Syndic !!!
Il faut savoir que les locataires partent et sont facilement remplacés, ce qui est très confortable pour AKERYS mais les propriétaires restent !!! A qui donc de faire le nécessaire pour REMPLACER ce syndic INCOMPETENT ??? Prenez-le temps d'entendre ceux qui arrondissent vos fins de mois et vous appèlent à l'aide !!!!
Merci d'avance pour tous les locataires dégoûtés qui ne se sont pas encore résignés à partir ! -
salut,
on a creer un petit groupe "ANTI AKERYS" sur facebook. n'hésitez pas a nous rejoindre. -
même problème sur Lille je suis locataire et j'en tellement ras le bol d'eux que j'ai résilié mon bail pour me SAUVER chez un autre propriétaire
portes de pacards 13 mois pour réparer logement neuf il reste des canettes dans le regards tuyaux oups !!!
un froid pas possible à l'intérieur de l'appartement impossible à chauffer u
un bruit jour et nuit de l'ascenseur qui sonne,une insonoristation nulle
et en plus une gestion encore plus nulle le système fait la sourde oreille une gestion compable minable des relances pour impayés injustifiés et je suis de bonne foi sinon je n'irais pas au procès
et 50€ de charges pour tondre et les communs ....CHAUD la par contre
résultat j'ai donné mon dossier à la défense des locataires
propriétaires dommage que vos locataires ne puissent vous joindre pour signaler les abus d'Akerys -
Moi, je sais de source sure, qu'à Agen, résidence des Balcons d'Agen, gérée par Akerys, ils ne rendent pas les cautions au départ des locataires.
Ils se contentent d'envoyer quand on le demande des DEVIS pour des travaux qui ne sont pas effecutés.
Quand les locataires sortants réclament les FACTURES ils prétendent qu'ils n'ont pas à les fournir ....
Ils gardent donc à chaque fois les CAUTIONS et les nouveaux locataires rentrent dans des appartements non REPARES ...
Poour ma part, je réclame à corps et à cris, les factures pour les dépassements de CHARGES LOCATIVES ... les régularisations de charges sont énormes et ils font la sourde oreille ...
A noter tout de meme qu'on nous réclame des frais sur un portail éléctrique qui est béant depuis deux ans que j'y habite, il n'a jamais fonctionné et cependant nous payons des charges suppl pour réparations sur le dit portail ????????????????? AKERYS sont des VOLEURS .... -
Je viens d'acheter dans un copro gérée par akerys, et le moins qu'on puise dire c'est qu'il manquent de transparence au niveau des comptes ! ex: appel de fond pr un système de sécurité de 66 euros pr ma part, qd je demande prkoi alors je paie 57 x 2, on me répond parcequ'on a fait payé en deux fois... Sans compter qu'à mon arrivée g reçu au moins quatres factures avec différents montants sans détail biensur, plus ou moins pr les même périodes, essayaient-ils de m'embrouiller? Il a fallu appeler pr connaitre le montant que je devait payer!
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bj moi je suis locataire d'1 t"3 sur l'isere ayant des problèmes dans mon appartement et comme akerys fait la sourde oreille comment faire pour joindre le propriétaire j'ai son nom mais je n'arrive pas a avoir son adresse merci de ces renseignements
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Ils n'ont pas le droit de ne pas mettre l'adresse de votre propriétaire sur le bail.C'est la loi! Mettez les en demeure par recommandé tout en envoyant la copie à l'unis ( http://www.unis-immo.fr).
L'unis est un syndicat de l'immobilier où est inscrit akerys. L'unis ignore sûrement les pratiques de son membre akerys. Mettre l'unis dans la boucle les fera réagir! Vous pouvez aussi informer la DGCCRF qui est la répression des fraudes
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Je connais trois personnes ex locataires dans la résidence les Balcons d'Agen gérée par Akerys qui n'ont pas eû le remboursement de leurs cautions au départ de la location.
Akerys envoye des devis pour travaux ??? et le pire c'est qu'ils relouent sans faire les travaux qui ont été payés par les anciens locataires.
Et c'est une généralité.
Pour ma part, depuis que j'ai emmenagé le portail est toujours grand ouvert, il ne fonctionne pas et de ce fait, tout l'été des personnes extérieur à la Résidence et peu fréquentables investissent la piscine de la résidence ... et on paye des charges.
Et en plus j'ai dû me battre et me bat encore car Akérys me réclame tous les mois un montant de loyer sans déduire les A.P.L qu'ils percoivent directement.
Un harcélement téléphonique régulier, des personnes à qui il faut encore et encore expliquer que je ne dois rien, que mes loyers sont payés mais déduction faite de mes A.P.L.
Toujours des personnes différentes puisque ce sont apparemment des organismes de gestion extérieurs à la sté Akérys qui me tel ... harcélement.
Je sais d'avance que lorsque je vais quitter mon logement je vais perdre ma caution
AKERYS ====> voleurs ...-
Je mets un commentaire chez vous, Residence OPPIDUM à Nîmes, gare SNCF, même problèmes, sinon pleins de problèmes aussi. C'est craignos.
Nous cherchons ailleurs, içi résidence de luxe comme ils disent ça devient sale, bruyant, même les sdf viennent dormir dans le hall, on se demande pourquoi on paie un digicode.
Suite à un immeuble contruit à la va vite, tout se deglingue,
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Bonjour,
Je suis aussi locataire chez Akerys depuis juin 2009, à la signature du bail il y avait mon mari et moi, logique, or il m'a mise à la porte en avril et depuis ne paye pas ses loyers!!
Akerys ne veulent rien entendre pour me défaire du bail... Je dois payer et me taire alos que je ne suis plus dans le logement !! LAMENTABLE !!!! -
Faite attention à certaines agences immobilière même celle qui se prétende être reconnue sur le marché...
Aujourd'hui tout le monde ce fait avoir tant les locataires que les propriétaires d'un bien !!!
FAITE TRES ATTENTIEN ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ -
j'ai des problèmes moi aussi avec AKERYS Montpellier
je suis locataire de mon appart depuis 7 ans,
ce sont les mêmes problèmes qui ressurgissent, ils ne répondent jamais à quelque demande que ce soit
pour les prélèvements automatiques ce n'est pas tout a fait obligatoire ....
mais ils encaissent les chèques très tardivement et comptent des frais de + de 10 euros chaque fois, depuis 2 mois je leur envoi des mails, pas de réponse, je ne peux les joindre par tél. (résident actuellement à l'étranger ils ont un numéro spécial) je ne veux pas du tout mettre un prélèvement automatique, ils ne rendent jamais les cautions, j'espère déménager au plus tôt !! ce n'est pas un syndic à recommander, ils sont d'une incompétence anormale; ils trichent sur les frais ! ils s'arrangent pour ne pas fournir de détails ils laissent passer les délais de réclamation et effectivement ils profitant du fait que les propriétaires sont loins et n'assistent pas aux réunions de copro.
libellule -
Bonjour,
j'ai été locataire résidence de l'Escaut a Cambrai de décembre 2008 a juillet 2010.
nous avons visité le loyer qui était dans un état exécrable ( même le gardien l'avait signalé); de la terre et de l'herbe partout, des insectes morts, des toiles d'araignées, des fourmis, des restes alimentaires, un toilette pas nettoyer et dans les chambres une moquette vraiment sale. Lors de notre signature , le personne d'akerys nous a bien spécifié que se sera nettoyé, ce qui n'a jamais été fait, que par nous bien sur!!!
Logement que nous avons rendu dans un état impeccable.
Aujourd'hui nous recevons notre un courrier pour la caution précisant que sur 665 Euros nous ne toucherons que 380.
ils déduisent sur la caution, des charges (que nous avons payé déjà tous les mois :25 Euros par mois) et des poubelles de 2009 que personne dans la résidence n'a encore payé.
je suis vraiment dégouté de cette société. battons nous pour réclamer nos droits et surtout ne pas nous faire voler.-
Clotilde, bonjour,
je suis propriétaire dans une résidence gérée par Akerys Montpellier. J'ai reçu de nombreuses factures non détaillées, parfois pour les mêmes périodes, avec des paiements de travaux ne correspondant pas aux appels de fond. Après plusieurs appels et mails à Akerys, je n'ai pas eu de réponse satisfaisante. Je m'inquiète donc, et navigue depuis deux heures sur le net. J'hallucine des témoignages! Alors comment pensez-vous régler par mail un cafouillage national, qu'il s'agisse d'arnaque ou d'incompétence?
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Perso, ça fait 5 ans que je commercialise de l'immobilier pour défiscaliser et donc 5 ans que je suis les infos des groupes Akerys et Omnium. Franchement les gens qui achêtent encore avec eux sont suicidaires. Si j'étais eux, il serait plus judicieux de donner 20 000 € d'entré au commercial de ces sociétés, de la sorte vous avez en effet la perte financière qui est inévitable, mais au moins vous pouvez dormir tranquille.
Sincerement, en 5 ans d'activité, je n'ai eu aucun problême sur un des biens que j'ai commercialisé, mes clients sont tranquilles et moi égallement. Il est très important pour réaliser ce type d'investissement de cibler un bon promoteur, le reste se fait tout seul. Ceratins de mes clients ont même revendus à la livraison et ont fait entre 15 000 € et 30 000 € de plus value. Vous imaginez. Alors quand je vois tous ces gens qui se font berner par ces sociétés, franchement réfléchissez un peu. Bon courage à tous -
J'ai eu le même problème, j'ai réussi à récupérer une partie mais^pour moi je n'ai pas mon compte.
J'ai décidé de retirer la gestion de mes loyer à partir du 1er juillet et depuis le mois de février, je ne reçois plus de compte rendus de gestion.
J'appelle mon gestionnaire (N° 16), il ne répond jamais, ses collaboratrices me disent toutes les fois qu'elles vont me les envoyer, je ne reçois rten.
Si quelqu'un monte une association de mécontent d'AKERYS, je souscrit tout de suite -
si je peux remettre une couche au précédent message :
Mon appartement aux Templiers Laon est loué , au bout de 13 mois , depuis Aout 2008 . Le locataire ne paie pas le loyer depuis septembre 2008. Pour récupérer les règlements de l'assurance , c'est la responsabilité d'Akèrys de la déclencher , je suis obligé de faire depuis 2 ans le siège de vos services pour obtenir ce remboursement , je ne compte plus les coups de téléphone et les mails
En ce moment , 20/07/10 j'ai 4 mois de loyer non réglés et j'essaye sans succès depuis le 20/06 de contacter votre votre employé qui gère mon bien , code 20
Me faut-il porter plainte contre vous pour non éxécution de mandat ?? -
slt se sont des voleur ils sont perdu tout les cheques de caution residence francois verdier a trappes juste pour crevé dans le logement impossible d avoir une attestation une quittance de loyer tout les locataire au residence francois verdier a trappes se plain avec akerys publicité mensongere loyer avec charge surprise apres 3 mois la facture d eau avec proxiserve arrive et san oublier le notaire qui arrive cheque impayé des caution tout est calculé on paye les cheque perdu impossible de t envoyé une quittance a jour pour eu ta rien reglé le mieux est d allé en justice avec eu.
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J'ai un appartement à Strasbourg, j'ai changé de gestionnaire parce que mon gestionnaire ne faisait pas son travail
Akerys vous fait prendre une assurance loyer impayé à un prix exorbitant et ne fait pas marcher la garantie lorsqu'un locataire ne paie plus son loyer
En 2009, j'ai perdu plus de 1000€ par rapport à 2008
Depuis que je les ai informé en février que je changeais de gestionnaire au 1er juillet je ne reçois plus de comptes de gestion et au 10 mai, le loyer d'avril n'a toujours pas été règlé
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