Retard apl

Bonjour à tous,

je suis employée caf, enfin technicien conseil pour employer le terme officiel. Je traite les dossiers de prestations et je fais de l'accueil. Les agents des CAF ont essayé de faire remonter les problèmes liés à l'échange informatique de ressources entre les impôts et les cafs depuis que la réforme a été annoncée c'est à dire il y a environs 1 an. Nous n'avons pas été écoutés par notre hiérarchie et encore moins par les soit disant têtes pensantes chargées de pondre ce type réforme au niveau national. Si vous pouvez aussi observer des baisses de vos droits à l'aide au logement c'est que officieusement les plafonds et les barèmes baissent. Mais tout ceci est l'arbre qui cache la forêt. Il faut savoir que d'autres problèmes touchent les CAF. Les départs à la retraite ne sont quasiment plus remplacés, 1 départ sur trois seulement. Les effectifs baissent alors que le nombre de demande d'aide augmente, forcément, au regard de la situation sur le marché de l'emploi avec la montée du chômage et le travail précaire qui se développe. Du coup, les agents doivent produire de plus en plus sous la pression de la hiérarchie. Produire plus ça veut dire traiter un maximum de dossiers dans la journée au détriment de la qualité de traitement et ça veut également dire accueillir les gens au guichet en moins de trois minutes ( chronomètre intégré au système informatique). D'où les erreurs qui s'accumulent. Il faut savoir qu'un technicien conseil doit assimiler plus de 20 000 règles de droits ne concernant que la caf et avoir des notions sur les législations des autres organismes ( pole emploi, cpam, caisse depot et consignation, impôts ...). Il faut savoir aussi que ce n'est pas parce qu'il y a plus de demandes d'aide qu'il y a plus de droit puisque les conditions d' ouverture de droit se durcissent. Plus généralement, les CAF font partie du système de protection sociale comme la Sécurité Sociale, pôle emploi ou les hopitaux etc ...On observe des problèmes du même genre dans tous les secteurs publics et privés confondus. Aujourd'hui il y a une volonté du gouvernement de casser la solidarité nationale et également de casser le code du travail ( qui n'était déjà pas idéal mais c'était une protection minimale ). Il faut savoir que le salaire d'embauche à la CAF est infèrieur au SMIC, que nous ne sommes pas fonctionnaires puisque la caf a un statut d'organisme privé chargé de mission de service public , j'ai 5 ans de boite et je touche 1100 euros par mois, pas d'aide au logement ni rien d'autre. Les agents CAF sont aussi potentiellement allocataires s'ils ont des enfants et ils sont surtout dans la merde comme à peu prés tout le monde. Il y aura bientôt la mise en place du RSA ( qui reste une arnaque). Aucune formation nous a été faite pour le moment et aucune réponse à nos questions nous a été apportée. Que va devenir le RMI ? Que va devenir l' API ? Que vont devenir les gens qui bénéficient déjà de ces allocations ou ceux qui en auront besoin? Que devra t-on officiellement leur répondre ? Nous n'en savons rien. Voilà la situation est catastrophique pour la population en général et des mouvements de grève de grande ampleur explosent partout y compris dans les CAF. J'espère dans l'intéret de tout le monde que les salariés qui peuvent se battre tiendront le coup dans la durée pour améliorer le service rendu à la population en même temps que les conditions de travail et les salaires ( ce qui tirerait tout le monde vers le haut plutôt que vers le bas ). Vive la solidarité et tous ensemble dans la défense de nos droits nous seront plus forts.