Chèque non arrivé sur mon compte mais débité
Bonjour,
Je voulais avoir des conseils. J'ai déposé à ma banque le 9/04 une enveloppe contenant trois chèques d'un montant d'environ 10800 €. Le 19 je reviens pour autre chose et découvre que cette somme n'est pas parvenue sur mon compte. Or le chèque principal a été débité le 12.
Ils m'ont annoncé qu'ils effectuaient une recherche et qu'il devraient avoir une réponse deux jours plus tard. Je rapelle alors et ils m'annoncent que le délai a augmenté. Chaque fois le délai augmente et ainsi de suite jusqu'à aujourd'hui où ils ont besoin d'effectuer une "recherche approfondie". réponse vendredi 2 mai.
Je me demande s'ils ne se fichent pas quelque peu de moi (je n'ai que 20 ans et pas suffisament un gros compte pour pouvoir faire une pression quelconque). Je précise que certes, je n'ai pas envoyé le papier sur lequel on note les informations sur les chèques (désolée, j'ai oublié le nom) mais que cela fait cinq ans que j'effectue mais dépôts de chèques ainsi et qu'ils sont toujours arrivés sur mon compte.
Sur le conseil de mon paternel, je leur ai indiqué que j'enverrai bientôt un courrier recommandé avec accusé de reception et que nous effectuerons des démarches auprès de la banque débité. A entendre la voix soudain blanche de mon interlocutrice téléphonique cette action aurait un effet. Mais je voudrais savoir si c'est bien cela qu'il faut faire et/ou ce qu'il faudrait faire d'autre. J'ai tout de même l'équivalent d'une voiture qui se balade dans les méandres administratifs !
Savez vous ce qu'il faut faire ?
Je voulais avoir des conseils. J'ai déposé à ma banque le 9/04 une enveloppe contenant trois chèques d'un montant d'environ 10800 €. Le 19 je reviens pour autre chose et découvre que cette somme n'est pas parvenue sur mon compte. Or le chèque principal a été débité le 12.
Ils m'ont annoncé qu'ils effectuaient une recherche et qu'il devraient avoir une réponse deux jours plus tard. Je rapelle alors et ils m'annoncent que le délai a augmenté. Chaque fois le délai augmente et ainsi de suite jusqu'à aujourd'hui où ils ont besoin d'effectuer une "recherche approfondie". réponse vendredi 2 mai.
Je me demande s'ils ne se fichent pas quelque peu de moi (je n'ai que 20 ans et pas suffisament un gros compte pour pouvoir faire une pression quelconque). Je précise que certes, je n'ai pas envoyé le papier sur lequel on note les informations sur les chèques (désolée, j'ai oublié le nom) mais que cela fait cinq ans que j'effectue mais dépôts de chèques ainsi et qu'ils sont toujours arrivés sur mon compte.
Sur le conseil de mon paternel, je leur ai indiqué que j'enverrai bientôt un courrier recommandé avec accusé de reception et que nous effectuerons des démarches auprès de la banque débité. A entendre la voix soudain blanche de mon interlocutrice téléphonique cette action aurait un effet. Mais je voudrais savoir si c'est bien cela qu'il faut faire et/ou ce qu'il faudrait faire d'autre. J'ai tout de même l'équivalent d'une voiture qui se balade dans les méandres administratifs !
Savez vous ce qu'il faut faire ?
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