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3 mai 2008 à 19:42
4 mai 2008 à 02:08
Sur ton message, tu notes que le chèque principal a été débité le 12. Tu sais donc qui te l'a fait. Demande à cette personne le n° de chèque. Rappelles ta banque (et oui, désolé, encore un appel de plus!!) et donne lui ce n° ainsi que la date de débit. Avec ces informations, n'importe quelle banque doit pouvoir retrouver ta remise de chèque. Si elle n'est pas capable de la trouver, contacte la personne qui t'a fait ce chèque et demande lui d'appeler sa banque. Celle ci peut savoir sur quel compte le chèque a été encaissé en faisant un photocopie recto-verso.
Bon courage
Nath71
4 mai 2008 à 02:16
Mais on saisit plutot le médiateur en cas de probleme de "comportement du coté de l'agence" (si vous pensez que votre banquier est anormalement stricte avec vous par ex, ou lorsqu'il demande la cloture de votre compte alors que vous ne souhaitez pas partir.
Pour un probleme de remise de cheque c'est de l'administratif. C'est vrai que vous auriez pu remplir le bordereau de remise de chèque.. Ca aurait rendu la recherche plus facile, celà dit, si vous connaissez les personnes qui ont fait les cheques perdus, leurs banques peuvent demander le verso du cheque, elles sauront exactement sur quel comptes ont été déposées les sommes, et s'il y a erreur, faire le necessaire. Elles ne pourront pas vous communiquer ces données, sauf demande judiciaire, mais pourront sans doute les faire parvenir à votre agence, qui pourra faire le necessaire.