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Facturation Recherche de panne non demandée

Shadown_77 Messages postés 1 Statut Membre -  
dany311 Messages postés 13317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -

Bonjour,

Ce matin je dépose mon véhicule au garage pour un rechargement de clim. Dans la matinée je reçois un SMS "Votre véhicule est prêt".

Lorsque je viens le chercher, on me fait régler une facture en me disant que la clim n'a pas pu être rechargée car il y a un problème et qu'ils sont pris l'initiative de faire une recherche de panne. C'est donc à ça correspond la facture.

Avait-il le droit de me facturer quelque chose que je n'ai pas demandé ?

Evidemment lorsque je demande à voir le responsable du garage, il est totalement indisponible (rdv, déplacement, travail sur un véhicule ...)

Merci, pour votre aide.

1 réponse

Réponse 1 / 1
dany311 Messages postés 13317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 839
 

Bonjour

si la clim ne peut pas être rechargée ; il faut bien que la garage vous en donne la raison ( fuite ; élément du circuit de clim HS ) ; d'où la recherche de panne ; ET ; ce n'est pas gratuit
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