Copropriétaire en difficultés humaines que faire ?

Bonjour,

Nous avons un couple qui vit dans un 2 pièces, qui sont  en grande difficulté.
Pas de famille proche, donc totalement seuls.
Madame a la maladie d'Alzheimer
Monsieur subit une dialyse à l'hôpital 3 fois par semaine.

Dans la nuit du 24 au 25 décembre, Mme se trouvant mal, le couple a appelé les pompiers. Mais ayant laissé les clés sur la porte, ceux-ci n'ont pas pu entrer. Finalement ils sont passés par l'appartement du dessus , "en rappel",via les fenêtres.
Le lendemain, Monsieur seul, a fait un malaise et a appelé les pompiers qui sont repassés par les fenêtres.

Ces 2 personnes sont en grande détresse humaine...et risquent aussi de faire des dégâts. Ils ont par exemple laissé leur plaque électrique allumée...

Que peut-on faire pour les protéger et protéger l'immeuble ?

Merci pour vos aides des pistes qu’on pourrait avoir.