Demander un retour d'acompte

Yass63000 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 9 décembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024 - 9 déc. 2024 à 11:53
BmV Messages postés 91532 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 4 janvier 2025 - 9 déc. 2024 à 23:26

Bonjour,

J'ai dans le cadre de mon mariage contracté avec une photographe qui propose une prestation à 2000€, pour laquelle dans l'objectif de bloquer la date de mon mariage nous devons verser un acompte de 50% du montant total ainsi que le contrat de prestation signé. Cette personne a été très réactive pour nous répondre mais depuis le versement d'acompte au 05/11/2024 par virement bancaire nous n'avons aucune nouvelle ni de la personne ni du retour du contrat signé. 

En fouillant un peu plus il semble que cette personne a déjà par le passé eu des soucis de prestation (rendus incomplets, défaut de prestation, qualité moindre...). J'aimerais savoir s'il est possible pour moi de récupérer suite à une non-réponse mon acompte ou bien si des clauses permettraient de récupérer l'argent.

En vous remerciant par avance pour votre réponse,

Bien cordialement

3 réponses

Energizor Messages postés 26092 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 4 janvier 2025 19 552
9 déc. 2024 à 14:58

Bonjour,

Vous avez versé un acompte : vous vous êtes donc engagé à choisir ce photographe pour le mariage, et ce photographe doit vous fournir cette prestation.

Légalement, un acompte n'est pas remboursable.


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Yass63000 Messages postés 2 Date d'inscription lundi 9 décembre 2024 Statut Membre Dernière intervention 9 décembre 2024
9 déc. 2024 à 17:45

Merci pour votre retour,


Il se trouve qu'une autre personne a réservé le photographe le même jour que nous pour faire la prestation : est-ce un gage ou une preuve de malhonnêteté ?

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BmV Messages postés 91532 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 4 janvier 2025 18 520
9 déc. 2024 à 23:26

¿

Ce n'est ni l'un ni l'autre : sauf si vous avez engagé cette personne ce jour-là de 0:00 h à  24:00 h, il ne vous doit que la prestation figurant dans le contrat que vous avez signé, soit un reportage ou un nombre déterminé de photos de l'événement.

Cela réalisé, rien ne lui interdit de réaliser d'autres opérations ailleurs.

 

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