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Litige avec ciel telecom

Lol31 - Modifié le 8 avril 2024 à 20:23
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 - 9 avril 2024 à 12:23

Bonjour

je suis chez ciel telecom et voudrai repasser chez orange. Lorsque j ai demandé mon Rio, le conseiller m a dit que j avais dépasser la date de fin de contrat et que j étais automatiquement reconduit pour 2 ans et si je les quittai je devais régler les 2 années à venir. Est ce qu ils ont le droit?

2 réponses

Réponse 1 / 2
Ulysse5818 Messages postés 11770 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 7 mai 2024 4 983
8 avril 2024 à 23:00

Bonsoir,

Avec ce téléphone vous composez le 3179 et vous aurez votre RIO.
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Réponse 2 / 2
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 12 030
9 avril 2024 à 12:23

Bonjour

Concernant le 'renouvellement' consulter les dispositions du Code de la Consommation Art. L224-40.. Ceci ne concerne que les 'consommateurs' et pas les 'Pros'.

A+
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