Impayé Bouygues Telecom
Paupypops
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zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
zoulou33 Messages postés 24676 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
J’ai été chez Bouygues durant 3 ans pour la box et mon forfait mobile. J’ai récemment changé pour partir chez Free, car j’en avais marre de leurs arnaques :
Tous les 4-5 mois, ils augmentaient mon forfait sans même me demander mon avis ! Et si je voulais passer a une offre moins chère je me retrouvais avec une offre 2h d’appel et très peu d’internet... donc pas le choix que de payer plein pot ! J’ai donc bloqué tout les prélèvements et suis partie de chez eux.
Maintenant ils me reclament environ 300€ De resiliation et 100€ Car je n’avais pas fini de payer mon téléphone ce que j’avais oublier... Donc ils ont Bloqué le telephone comme si je leur avais voler, mais aujourd’hui je n’ai vraiment pas les moyen de les rembourser... ils m’envoient pleins de sms et de lettres de relances comme quoi ils confient le dossier aux huissiers mais je ne sais pas quoi faire ???
J’ai été chez Bouygues durant 3 ans pour la box et mon forfait mobile. J’ai récemment changé pour partir chez Free, car j’en avais marre de leurs arnaques :
Tous les 4-5 mois, ils augmentaient mon forfait sans même me demander mon avis ! Et si je voulais passer a une offre moins chère je me retrouvais avec une offre 2h d’appel et très peu d’internet... donc pas le choix que de payer plein pot ! J’ai donc bloqué tout les prélèvements et suis partie de chez eux.
Maintenant ils me reclament environ 300€ De resiliation et 100€ Car je n’avais pas fini de payer mon téléphone ce que j’avais oublier... Donc ils ont Bloqué le telephone comme si je leur avais voler, mais aujourd’hui je n’ai vraiment pas les moyen de les rembourser... ils m’envoient pleins de sms et de lettres de relances comme quoi ils confient le dossier aux huissiers mais je ne sais pas quoi faire ???
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2 réponses
Bonjour
Vous avez pour moi deux solutions, la bonne et la mauvaise.
La mauvaise: ne pas payer attendre 1 an et accepter de prendre certains risques comme, être fiché préventel entre autre et donc allez dans des problèmes harcèlement et autres et d'avoir u tél que vous ne pourrez pas revendre et pas utiliser surtout.
La bonne: payer ce que vous leur devez.
Vous avez pour moi deux solutions, la bonne et la mauvaise.
La mauvaise: ne pas payer attendre 1 an et accepter de prendre certains risques comme, être fiché préventel entre autre et donc allez dans des problèmes harcèlement et autres et d'avoir u tél que vous ne pourrez pas revendre et pas utiliser surtout.
La bonne: payer ce que vous leur devez.
Paupypops
Parce qu’au bout d’un an la facture s’annule ?
tania57
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Paupypops
Non elle est prescrite article L 126 du code des postes et télécommunications
Je me demande surtout si je pourrais retrouver l’usage de mon téléphone ?
ils ont Bloqué le téléphone comme si je leur avais voler
Dans ce cas, je doute que vous puissiez retrouver l'usage sauf si Bouygues télécom éventuellement fait ce qu'il faut pour que vous puissiez en retrouver l'usage après avoir fait le nécessaire auprès d'eux et payé ce que vous leur devez bien entendu.
ils ont Bloqué le téléphone comme si je leur avais voler
Dans ce cas, je doute que vous puissiez retrouver l'usage sauf si Bouygues télécom éventuellement fait ce qu'il faut pour que vous puissiez en retrouver l'usage après avoir fait le nécessaire auprès d'eux et payé ce que vous leur devez bien entendu.
La législation juridique et financière évolue en permanence...