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Livraison incomplète

Nadnad -
Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention - 7 août 2023 à 16:58

Bonjour,

j ai acheté un canapé et un pouf-coffre livrés en janvier 2023.

le ressort du pouf étant défectueux j ai demandé un échange de produit.

Apres maintes relances le magasin a récupéré le pouf , mais à ce jour,et malgré de nombreuses relances, je suis toujours dans mon pouf!

nous sommes le 5 août 2023

Que puis je faire?

Merci

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2 réponses

Réponse 1 / 2

dadout Messages postés 3457 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 873

Bonjour,

Comment avez vous effectué toutes ces demandes depuis 8mois?

Réponse 2 / 2

Afrikarnak Messages postés 39943 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 12 143

Bonjour

Combien de ces relances (x) ont-elles été faites par LRAR?

Et combien des x relances ont elles été rédigées sous forme de Mise en Demeure de faire (Expliquer quoi)?

La question est un peu nébuleuse:

1- Le magasin a récupéré le foutu pouf. Mais un peu plus loin on lit

2- Je suis toujours dans mon pouf

Est-il revenu entre temps ?

Quelques aides:

Et bien sûr les Assos de Consommateurs et/ou la DDPP..

A+