Erreurs dans annonce internet vente immobilière

Question

Bonjour,

Je viens sur le forum pour vous demander des conseils, retours d'expériences et points de vue sur la situation que je rencontre.

J'ai mis mon bien en vue via une agence immobilière en signant un mandat exclusif.

J'ai au préalable fourni tous les documents nécessaires (acte de propriété, DPE récent, pré état daté, compte rendus d'AG...)

Sur un 1er mandat que je n'ai pas signé, j'ai relevé une description erronée de l'agencement intérieur du logement.

J'ai signé le 2eme mandat sans prêter attention à la surface mentionnée, trop focalisée sur le descriptif.

A la parution de l'annonce sur les sites internet, j'ai relevé et signalé plusieurs erreurs (surface autre que celle du DPE, année de construction, type de chauffage...).

Si les corrections ont été apportées, d'autres sont apparues concernant la copropriété : montant des charges et  indication d'une procédure qui s'avérait être clôturée. La surface indiquée n'a pas été corrigée. Ce que j'ai à nouveau signalé à l'agence.

La première semaine de commercialisation, deux visites ont eu lieu en mon absence, avec mon accord, sans suite selon l'agent. Au vu de la situation, je ne pense pas que d'autres suivront.

Je compte récupérer les clés que j'ai bêtement laissé à l'agent immobilier avant la fin du mandat.

Je réfléchis également à mettre en cause la responsabilité contractuelle de l'agence pour mauvaise exécution de la prestation (cf conseil juridique fourni par ma compagnie d'assurance).

Je me questionne sur les véritables motivations de l'agence car je n'arrive pas à concevoir une telle accumulation d'erreurs.

J'ai pris rendez vous avec un autre agent immobilier, pour faire un point sur la situation.

Quels conseils pouvez-vous m'apporter afin d'éviter toute nouvelle erreur ? Quelles démarches entreprendre pour sortir au mieux et au plus vite de ce contexte ?

Merci par avance pour vos retours

kasom · Answer

bonjour

Ne vous questionnez pas sur une quelconque motivation de l'agence, focalisez-vous sur son incompétence et annulez le mandat de vente avec effet immédiat pour incompétence / à toutes les anomalies constatées

demandez le nom des deux visiteurs pour être certains que s'ils reviennent ( les acheteurs "oublient" parfois de prévenir le vendeur qu'ils ont déjà visité ) vous ne ferez pas d'erreur

Il sera probablement difficile de faire retirer l'annonce à l'agence mais tenez bon, récupérez les clés , elle n'insistera pas, et les éventuelles menaces n'auront aucun impact / aucune efficacité

nico95100 · Answer

Bonjour,

Tout d'abord, merci pour votre retour.A ce jour, la surface n'est toujours pas corrigée, les dernières erreurs concernant la copropriété le sont.

Vous dites qu'il va être difficile de faire retirer les annonces. Existe-t-il un délai après dénonciation ou résiliation que l'agence est tenue de respecter ?

Dois-je même respecter un délai avant de récupérer les clés sans que cela ne se retourne contre moi ?

Vous parlez également de menaces. Venant de moi ? Je veux simplement stopper toute relation avec l'agence et reprendre la main sur mon projet de vente. Où dois-je m'attendre à des problèmes supplémentaires ?

nico95100 · Answer

Bonjour,

Un autre professionnel rencontré hier m'a conseillé de faire jouer la clause de nullité du mandat pour absence de document d'information pré contractuelle.

Le seul document signé de ma part est effectivement le mandat.

Dans ce mandat, il est stipulé que je reconnais avoir reçu "toutes les informations utiles au titre de l'obligation d'information pré contractuelle".

De ce fait, puis-je faire jouer cette clause ?

nico95100 · Answer

Je ne remet pas en cause le professionnel, loin de là, il m'a semblé être très compétent. Si mon message précédent a pu paraître confus, je m'en excuse.

Ce qui m'inquiète c'est le paragraphe présent dans le mandat stipulant que je reconnais avoir reçu le DIP avant.

Cette situation est déjà suffisamment stressante, je ne souhaite pas me créer de problèmes supplémentaires.

nico95100 · Answer

J'ai commencé à préparer un courrier concernant le dip destiné à l'agence.

J'espère que cette histoire se finira vite et bien.

En tout cas, je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire et répondu à mes questions ????

nico95100 · Answer

Pour quelles raisons ?

nico95100 · Answer

La conclusion de cette désagréable histoire

J'ai récupéré les clés hier et après avoir râlé bien fort au sujet des annonces foireuses, j'ai  mentionné le dip. Effectivement le responsable d'agence n'a pas insisté.

J'en ai profité pour remettre "en main propre" le courrier qui était prêt à être expédié. Reste à faire supprimer les annonces sur les sites internet, je ne lâche rien.

Espérons que le prochain mandat (non exclusif !) se passe mieux.

Merci Kazom, pour vos réponses, cela m'a bien aidé à avancer

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