Électroménager incompatible avec cuisine achetée

Mamaison - 13 avril 2023 à 17:59
BmV Messages postés 91289 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 1 novembre 2024 - 15 avril 2023 à 19:38

Bonjour, nous avons acheté une cuisine sur mesure, chez un professionnel, sans électroménager mais avec livraison et pose de la cuisine et de l'électroménager fourni.

Lors des rdv nous avions évoqué de mettre un lave vaisselle XL qui est 5cm plus haut que le standard. Pas de soucis pour le cuisiniste qui a validé verbalement. Nous avons donc acheté en avance un lave vaisselle en solde. On a fait comme ça pour tout l'électroménager. Les références de tous les appareils ont été envoyées au cuisiniste qui n'a jamais émis d'objection aux appareils.

Il y a un mois avant de signer le bon de commande définitif, le cuisiniste nous a redemandé par mail la liste à jour de tous les électroménager. Liste transmise sans objection de sa part. Pose de la cuisine cette semaine et la le drame, le lave vaisselle ne va pas car il est trop grand. Le cuisiniste accepte son erreur mais ne veut rien faire pour nous. Pour lui ce n'est pas de sa responsabilite. Pour lui il n'a contrôler que ce qui est encastrable soit fours et frigo mais cependant le lave vaisselle est aussi encastrable.... Et se décharge sur ce point.

Aujourd'hui nous sommes obligés de racheter un lave vaisselle et avons l'autre sur les bras. Des recours sur ce dossier ?

5 réponses

BmV Messages postés 91289 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 1 novembre 2024 18 466
15 avril 2023 à 19:38

Est-ce que le cuisiniste vous a fait un écrit formel, daté, signé, mentionnant clairement le fait que les meubles qu'il fournit seront posés et/ou conçus pour être adaptés à ce lave-vaisselle "spécial" ?

Parce que oui, juridiquement, juste réceptionner une liste d'appareils ne signifie en aucun cas que leurs dimensions seront prises en compte lors de la pose des éléments commandés....
" (...) le cuisiniste qui a validé verbalement (...) " n'est absolument pas opposable.

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Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 522
15 avril 2023 à 13:57

Salut,

Réponse moins juridique que pratique. OU avez vous acheté le lave vaisselle ? Il n'y à pas moyen d'une reprise, un échange ou un avoir ?


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nenuphar. Messages postés 5976 Date d'inscription dimanche 8 mars 2020 Statut Membre Dernière intervention 1 novembre 2024 2 293
15 avril 2023 à 15:01

Bonjour,

Petite question : vous avez signé un contrat qui devait indiquer les dimensions d'encombrement du meuble qui devait "accueillir" le lave-vaisselle. Le meuble respecte t-il les dimensions prévues au contrat ?

Si oui, pas de recours à part un arrangement à l'amiable.

Si non, https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F11094

Cdt

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vous devriez vous rapprocher d'une association de défense du consommateur locale qui ,pour quelques dizaines d'euros de cotisation annuelle ,étudiera votre dossier ,vous conseillera et vous épaulera

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