Résiliation de mon formation

Bonjour, J'avais  fait  une enscription en ligne pour une formation  avec Cenre formation, mais jamais suivi, payé trois fois , mais pour raison personnelle de santé j'ai arrêté  et j'avais  envoyé deux fois une courrier de médecine  que je peux pas suivre le formation mais ils me disent que ça suffit pas, c'est non je  dois payer une amende pour ça. Quesque je dois faire ?