Aquisition bien et canalisation gelées

Bonjour?

Nous avons fait l'acquisition en mai 2022 d'un petit appartement au RDC en montagne pour pourvoir profiter de nos vacances là bas. Nous avons passé plusieurs séjours sans soucis jusqu'à cet automne. Cet hiver nous avons eu la grande surprise en arrivant sur place de ne plus avoir d'eau courante. Après avoir chauffé l'appartement pendant 4 jours toujours rien. 2 plombiers sont venus et n'ont pas pu intervenir car les tuyaux sont dans le mur mais nous ont confirmé que cela serait dû au gel... L'ancienne propriétaire a confirmé avoir réalisé des travaux de rénovation dans la salle de bain avant notre achat et en a profité pour cacher les tuyaux qui se trouvaient dans l'appartement et les mettre dans le mur...et forcément le travail a été réalisé de façon dissimulée... Notre assurance habitation nous informe que nous avons aucun recourt. Nous sommes dépités et nous ne comprenons pas si quelqu'un peu nous aiguiller... Merci par avance.