Comment porter plainte à une application Google Play
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Dany-5
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AN.Banker
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22 janv. 2023 à 12:58
22 janv. 2023 à 12:58
Bonjour
Il doit y avoir un point de contact ou une adresse dans la fiche du jeu sur google play.
Après il faut voir la raison de votre bannissement et si c'est contraire ou non aux conditions generales que vous avez acceptées. Payer dans un jeu ne veut pas dire faire ce qu'on veut
Dany-5
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27 janv. 2023 à 22:07
27 janv. 2023 à 22:07
Bonjour
je pense avoir contacté le bon lien ...mais je n'ai pas de réponse ...est-ce possible d'avoir une adresse mail directement de Google Play ? Ou autre solution car ça dure depuis trop longtemps et de l'argent a été dépensé dans ce jeu et heureusement pour moi c'est européen comme application
La législation juridique et financière évolue en permanence...
22 janv. 2023 à 15:06
Justement effectivement il y a une adresse mail je les ai contacté ça fait plus 2 mois , j'ai même tenté sur un réseau social de leur envoyer un message j'ai également contacté Google Play et j'ai pas eu de réponse...le bannissement s'est fait du jour au lendemain sans aucune explication , n'y a aucune raison . Je joue tout à fait légalement il y a pas de triche ou autre idée tu m'aurais mis ce ban.
22 janv. 2023 à 15:28
l'entreprise est localisé où ? Si elle est européenne ça pourrait vous aider mais si elle est domicilié en Asie comme beaucoup de jeux c'est plus compliqué
22 janv. 2023 à 15:32
Visiblement sur leur site Finlande
22 janv. 2023 à 15:55
Vous avez une plate forme européenne de résolution des litiges, ça pourrait vous aider.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R48100
22 janv. 2023 à 16:14
Merci je leur ai envoyé un mail... je vais voir ce que ça donne