Comment porter plainte à une application Google Play
Résolu
Dany-5
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Dany-5 Messages postés 91 Statut Membre -
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Bonjour
J'aimerais savoir comment mettre une plainte contre une application Google Play qui ne donne plus d'infos depuis quasiment 1 mois ½ - 2mois et mon compte qui a été supprimé du jour au lendemain je n'y avais plus accès...et des payement on été effectuer dans ce jeux .
Ps : je l'ai déjà contacté aucune réponse depuis un bon moment
A voir également:
- Plainte google
- Comment rédiger une plainte - Guide
- Droit a l'oubli google - Guide
- Plainte contre inconnu pour vol - Guide
- Porter plainte contre l'école pour négligence - Forum éducation
- Defaut de surveillance ecole ✓ - Forum éducation
2 réponses
Bonjour
Il doit y avoir un point de contact ou une adresse dans la fiche du jeu sur google play.
Après il faut voir la raison de votre bannissement et si c'est contraire ou non aux conditions generales que vous avez acceptées. Payer dans un jeu ne veut pas dire faire ce qu'on veut
La législation juridique et financière évolue en permanence...
Justement effectivement il y a une adresse mail je les ai contacté ça fait plus 2 mois , j'ai même tenté sur un réseau social de leur envoyer un message j'ai également contacté Google Play et j'ai pas eu de réponse...le bannissement s'est fait du jour au lendemain sans aucune explication , n'y a aucune raison . Je joue tout à fait légalement il y a pas de triche ou autre idée tu m'aurais mis ce ban.
l'entreprise est localisé où ? Si elle est européenne ça pourrait vous aider mais si elle est domicilié en Asie comme beaucoup de jeux c'est plus compliqué
Visiblement sur leur site Finlande
Vous avez une plate forme européenne de résolution des litiges, ça pourrait vous aider.
https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R48100
Merci je leur ai envoyé un mail... je vais voir ce que ça donne