Utilisation frauduleuse de carte bancaire

Bonjour, une personne se faisant passer pour mon FAI m'a appelé pour réparer ma connexion internet suite à un appel 1/4 d'heure avant de ma part vers "leur service technique . M'ayant envoyé un mail avec un lien sur lequel j'ai cliqué , cette personne a donc "prit la main sur mon ordinateur pour vérifier ma connexion ( entre 15h et 19h environ ) . Cette personne me rappelle pour convenir d'un RDV le lendemain avec un technicien chez moi. Le lendemain ma banque m'informe que des retraits avaient été fait sur mon compte à raison de 680€ , et que j'était en négatif .Pour eux ce n'est pas une fraude mais une escroquerie . J'ai fait une demande de plainte et une autre démarche pour utilisation frauduleuse de ma carte. De son coté ma banque ma informé qu'il n'y a pas fraude mais escroquerie et ne peuvent donc pas recréditer mon compte de la somme imputée . Que puis-je faire ?

Pour info , mes numéros , code bancaires etc. étaient  dans mon ordinateur .