Escroquerie pour chaudière

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bonjour, il y a 1an 1/2 maintenant un "chauffagiste" est venu pour vérifier la chaudière de la maison que je venais d'acheter. Il a dit qu'il fallait changer des pièces (je ne suis pas une spécialiste j'ai 76ans) Il a fallu que je paye par carte bancaire (un ami m'a prêté sa carte, je ne pouvais pas sortir + avec ma carte) j'ai payé 1600e TTC. Il n'a jamais voulu me faire de facture, et il m'a dit que le papier qu'il me remettait servirait pour mon  assurance. J'ai tél à la "boîte" dont il faisait partie. On m'a répondu que cela n'existait plus; j'ai envoyé aussi une lettre recommandée AR à l'adresse, elle m'est revenue. Je suis allée porter plainte à la gendarmerie. J'y suis allée 3 fois. On m'a dit qu'un gendarme se déplacerait : j'attends toujours. 1°) Est-ce que je peux savoir par la banque qui a encaissé réellement la somme payée avec la carte bleue ? 2°) je me suis fait escroquée en tant que personne âgée, comment faire. Merci de vos réponses.

4 réponses

gitane2229
 

Bonjour

"On m'a dit que cela n'existait plus" : de quoi parlez-vous exactement ?

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djivi38 Messages postés 64759 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   16 039
 

bonjour,

je suppose que c'est l'"entreprise" du "réparateur" (qui a refusé - et pour cause - de faire une facture) qui n'existe plus ---> "J'ai tél à la "boîte" dont il faisait partie. On m'a répondu que cela n'existait plus".

cdt.

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bonjour GITANE2229, qu'est-ce qui n'existe plus svp ?

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enattente1
 

j'ai dû mal m'exprimer : j'ai tél à une entreprise pour avoir un "chauffagiste" qui vienne vérifier ma chaudière.

Ce dernier s'est présenté disant qu'il faisait partie de la maison MOREAU (avec le tampon). Il avait une sacoche avec outils. IL a regardé, m'a fait un papier sur lequel est inscrit les pièces à changer ! (je ne m'y connais pas, je viens d'acheter cette maison il y a 1an1/2) et donc il commande les pièces, revient, change les pièces (très chères, car j'ai contacté ensuite la maison WIESSMANN qui m'a donné le prix exact de ces pièces....lorsque j'ai constaté que j'avais été escroquée) : Il devait me faire un document à fournir à mon assurance maison : m'a dit que la facture suffirait ! J'ai insisté et je lui ai dit que ne ne lui ouvrirait mon portail que lorsque j'aurai une facture en bon et dû forme ! Il m'a répondu je ne suis pas pressé, et c'est là que j'aurai dû appeler la gendarmerie (mais lorsque l'on se fait escroquer, que l'on est âgé, on n'a pas tout de suite les bons réflexes, et encore heureux, je n'étais pas seule ce jour-là). Comme il y avait le tampon de la maison MOREAU sur ce devis qUe j'ai payé, j'ai essayé d'avoir cette maison ! Personne. Alors j'ai porté plainte à la gendarmerie, je me suis dérangé à ce jour 3 fois ???? un gendarme devait passer. J'ai un n° de plainte ! et j'ai expédié une lettre recommandé à la maison MOREAU qui m'est revenu. Je suppose que ce devait être un employé qui travaillait peut-être pour cette maison, qui a gardé le tampon de la maison, qui a acheté un boitier ou l'on passe les cartes de crédit....et voilà ! Enfin les escrocs sont super bien organisés ! Il avait un véhicule commercial blanc genre peugeot, sur lequel était inscrit SERVICES, et comme une "idiote" je n'ai pas pensé à relevé le n° de l'immatriculation, il est vrai qu'à ce moment là je ne savais pas que j'avais été escroquée ! mERCI de vos rémponses, et j'espère avoir été claire dans mes explications.

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lali
 

Bonjour

C'est vraiment triste et navrant, je ne sais pas comment vous avez trouvé ce chauffagiste mais si c'est sur internet, c'est comme pour les serruriers, plombiers, ils payent pour figurer en tête de liste, et vont même à indiquer qu'ils sont dans votre ville, alors que non.

Il vaut mieux demander à des voisins, des amis, s'ils connaissent ou peuvent vous aider à chercher quelqun de sérieux. Si le devis est très élevé, il faut se donner le temps de la réflexion pour comparer.

Et elle est où cette maison Moreau

à quelle adresse avez vous envoyé le courrier ?  est-ce le numéro qui figure qui figure sur votre devis.

Vous avez signé le devis, les prix sont libres, peut être voir une association de consommateurs pour essayer d'obtenir un remboursement ?

https://entreprise-moreau.chauffagiste-viessmann.fr/services

ENTREPRISE MOREAU 16 RUE DU LEURRE 29710, PLOGASTEL SAINT GERMAIN Tél : 02 30 98 03 52

Forme juridique : SARL

Capital social : 20000

Numéro d'inscription au registre du commerce et des sociétés (RCS) ou numéro d'immatriculation au répertoire des métiers (RM) : 38929089100024

Le nom de celui qui a encaissé la carte de crédit est mentionné sur le relevé de compte de votre ami qui vous a passé sa carte pour payer, il faut lui demander.

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enattente1
 

12 Nov 2022  bonjour LALI 1° je vous remercie infiniment d'avoir répondu 2° j'ai mon dossier "chauffagiste", là sous les yeux et je vais être encore plus explicite : J'ai emménagé depuis mai 2021, et je ne connais pas le var ! j'ai regardé sur internet (et j'ai fait une confusion entre Le Cannet, et le Cannet des Maures) J'habite au Luc et le Cannet des Maures prolonge le LUC, mais à l'époque...je n'avais pas vu ! Et pour l'assurance maison, il faut un document comme quoi l'entretien chaudière est fait, chaque année ! J'ai tél à EM 37 rue de Madrid  06110 Le Cannet : J'ai eu un "monsieur Chauffagiste" qui m'a tél (son tél, 06 16 16 44 84) et qui est venu avec une "camionnette peugeot Blanche" SERVICES inscrit sur le côté, en grand ! Je lui ai montré la chaudièr,e; il avait des outils, à "ausculté" la chaudière et l'a dut flexible à changer, manomètre haute pression aussi, supplément de purge manomètre de sécurité, pré filtre fuel... etc ENFIN il y en a eu pour 1460e ! Moi, je ne m'y connais pas en chaudière. (avec les documents que j'ai eu pour la maison, j'ai vu que la chaudière avait été changé en 2015) Ce "fameux chauffagiste" avait un "grand calepin" avec  le tampon de EM et m'a fait 2 documents (devis, et 2 jours après avoir "commandé les soi-disant pièces", une facture). J'ai pris mon chéquier afin de régler, et il m'a dit la "maison n'accepte pas les chèques, seulement les CB"...avec ma carte je ne pouvais faire que 300e (quand j'y réfléchis maintenant, j'aurai d'abord dû donner ma carte...ainsi j'aurai pu contacter plus rapidement ma banque...mais c'est aujourd'hui que j'y pense ; les "escrocs eux, savent bien tout planifier). Chance j'avais un ami qui était là, et qui m'a prêté sa carte, et j'ai payé avec cette carte bancaire. Auparavant en changeant les pièces (je ne sais pas exactement ce qu'il a fait...) tout ce que je sais, c'est que la pièce de la chaudière était pleine de fuel au sol. Je lui ai dit gentiment, vous allez nettoyer...Je lui ai donné un énorme rouleau de papier blanc, ENORME, et il a nettoyé tant bien que mal, car sous la chaudière il y en avait aussi...qu'il n'a pas voulu nettoyé (avec un long bâton et du papier) ça puait (alors que depuis mai que j'habitais la maison il n'y avait jamais eu cette odeur. Je suis handicapée (spondylarthrite ankylosante)...je ne peux plus me mettre à 4 pattes, et c'est c'est cet ami (qui m'a prêté sa carte) qui a tout nettoyé, même le mur !!!!enfin je vous passe les détails : et je n'ai pas eu d'ATTESTATION D'ENTRETIEN obligatoire pour l'assurance ! J'ai d'abord fait un courrier aux Ets MOREAU  EM, en recommandée AR. Le courrier m'est revenu. J'ai fait une pré-plainte par ordi A1dda129a4 en disant qu'il y  avait  extorsion de fond et abus sur une personne fragile Je suis allée porter plainte à la gendarmerie. On m'a dit qu'un gendarme viendrait chez moi. au bout d'un long moment, ne voyant personne venir, je suis retournée à la gendarmerie du LUC, on m'a dit que la personne qui devait venir était en "mission" en ce moment (sept 2021) je suis retournée une 3éme fois...même réponse. Je pense que cet escroc a dû avoir le champ libre depuis ce temps, et escroquer d'autres personnes. Je pense que "ce fameux chauffagiste est bien équipé, puisqu'il a un "livret" avec le tampon de l'entreprise...qui n'existe plus, et un appareil pour enregistrer les cartes bancaires ! Voila l'histoire...et depuis 1an maintenant je réfléchis...et je me dis qu'il faut absolument que je fasse quelque chose. C'est pourquoi j'ai eu l'idée, déjà, d'écrire à "droit-finances". Merci à vous bonne journée. J'habite dans le var 83340.

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