Achat : j'ai changé d'avis

moughlem - Modifié le 11 nov. 2022 à 16:01
Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 - 11 nov. 2022 à 17:09

Bonjour,

aujourd'hui j'ai versé un acompte par cb pour des achats de meubles, dans la même journée j'ai changé d'avis. Je suis retournée au magasin, mais ils m'ont dit que ce n'est pas possible. Es ce que j'ai un recours. Merci par avance pour vos réponses

2 réponses

kang74 Messages postés 4816 Date d'inscription mercredi 4 mai 2022 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2024 2 220
11 nov. 2022 à 13:43

Bonjour

Ou avez vous passé commande ? Sur un site ou en magasin ?

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Bonjour  j'ai fait des achat dans  un magasin 

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Afrikarnak Messages postés 35469 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 3 mai 2024 12 031
11 nov. 2022 à 17:09

Bonjour

Un achat 'magasin' est définitif. Il n'y a pas de 'droit à la retractation' sauf si les CGV en disposent autrement. 

L'argent versé est il vraiment un 'acompte' au sens légal? (Est ce marqué noir sur blanc sur le Bon de Commande). S'il ne s'agit que d'arrhes (Par défaut) tu peux te retirer en laissant ce qui a été versé au magasin. Cf Code Conso L214-1. Si le mot acompte est indiqué tu es engagé à régler la totalité de l'achat.

A+

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