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1 réponse
Tout d'abord, la mauvaise nouvelle, les achats liés au tourisme sont une exception au droit de rétractation. Dès l'instant de la conclusion du contrat (cliquer sur le bouton), le contrat est parfait, et c'est les conditions du contrat qui s'appliquent.
Si vous avez acheté un ticket comportant des options de remboursement/échange, tout est indiqué dans le contrat que vous n'avez pas lu. N'hésitez pas contacter le vendeur si vous ne comprenez pas.
Si le ticket ne comporte pas d'option de remboursement/échange, il sera quasiment impossible d'obtenir le remboursement. Une annulation sera peut-être possible pour libérer la place dans l'avion, mais vous ne serez pas remboursé pour autant.
La législation juridique et financière évolue en permanence...