Litige factures EDF

Robb - 30 sept. 2022 à 20:29
Energizor Messages postés 26004 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 - 30 sept. 2022 à 22:22

Bonjour,

Ma mère a acheté sa résidence principale et y a emménagé en avril 2021. Elle a souscrit un contrat à son nom auprès d'EDF, avec prélèvement automatique.

  Des mois plus tard elle a été contactée par une personne se présentant comme une proche du vendeur du bien (les noms de familles diffèrent). Cette personne affirme qu'EDF lui envoie encore des factures d'électricité et qu'elle les paye. Ma mère lui a confirmé qu'elle payait bien ses factures et, soupçonnant une erreur d'EDF, lui a conseillé de voir avec eux.

  Encore plus tard, ma mère est contactée à ce sujet par un médiateur de justice. Elle lui explique les faits et lui transmet l'échéancier des prélèvements effectués par EDF. Il n'est pas en mesure d'expliquer clairement pourquoi c'est contre elle et non le fournisseur qu'il a été saisi.
Pour finir: ma mère, en déplacement depuis 3 semaines, vient d'être informée par le médiateur (via un message vocal) qu'elle était absente au tribunal "lundi" (nous supposons, ce lundi 26/9) et a été condamnée aux dépens (le montant n'est pas mentionné) en son absence. N'étant pas chez elle, elle n'était même pas informée de la convocation.

- Une personne a-t-elle le droit de porter une autre devant le tribunal pour un différent l'opposant à une autre partie (EDF)?
- Comment peut-on être condamnée sans avoir aucun lien avec la personne spoliée et sans avoir pu présenté sa défense?
- Ma mère était absente de chez elle 3 semaines et la convocation était (à priori) pour lundi 26/9, la convocation a dû être envoyée moins de 2 semaines avant l'audition. Est-ce normal?
- Que peut-on faire?

Merci pour votre aide.

1 réponse

_lael_ Messages postés 5107 Date d'inscription dimanche 2 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2024 2 440
Modifié le 30 sept. 2022 à 22:13

"Pour finir: ma mère, en déplacement depuis 3 semaines, vient d'être informée par le médiateur (via un message vocal) qu'elle était absente au tribunal "lundi" (nous supposons, ce lundi 26/9) et a été condamnée aux dépens (le montant n'est pas mentionné) en son absence. N'étant pas chez elle, elle n'était même pas informée de la convocation."

C'est bizarre votre histoire pour plusieurs raisons :

1) L'audience a toujours lieu plusieurs mois après la convocation. Je n'ai jamais vu une convocation en moins de 3 semaines, même en référé. Du moins dans les juridictions où j'ai eu des affaires (principalement en Ile de France et Lyon). Je ne suis pas juriste, c'est des constations de gérant d'entreprise / particulier.

En cas d'assignation il y a un avis de passage de l'huissier, donc ça laisse une trace.

Idem  en cas de requête, le tribunal vous adresse une LRAR pour la convocation, ça laisse aussi une trace.


2) Il y a toujours un délai de délibération après l'audience qui est de probablement de 1-2mois, du moins de ce que j'ai constaté à titre personnel, le juge ne rend pas sa décision à l'issue d'une audience.

Donc si le délibéré a eu lieu vendredi ça veut dire que l'audience a eu lieu il y a plusieurs mois.

Également, les parties sont notifiées de la décision de justice par courrier du greffe.


3) Depuis quand le médiateur sert de messager ? Ça dépasse clairement le cadre de ses attributions qui s'arrêtent à la constatation de la non conciliation.

Ce n'est bien entendu pas non plus le médiateur qui saisie la justice, il n'en a pas le pouvoir, ça doit forcément être à l'initiative du demandeur.

Il ne peut pas non plus intervenir dans la procédure qui suit devant le tribunal et d'ailleurs tout ce qui est dit lors de la conciliation est confidentiel donc il ne peut pas en parler.


4) Condamnation aux dépens ? Pas de condamnation au principal ? C'est bizarre comme jugement.


"la convocation a dû être envoyée moins de 2 semaines avant l'audition. Est-ce normal?"

Non, ce n'est pas possible car c'est un motif de caducité constatée d'office par le juge (article 754 CPC).

S'il s'agit d'une assignation, il faut obligatoirement signifier l'assignation dans les 2 mois de l'obtention de la date d'audience et au plus tard la copie de l'assignation doit parvenir aux greffes 2 semaines avant l'audience.

Il est donc théoriquement possible d'assigner quelqu'un moins de 3 semaines avant l'audience mais à minima 2 semaines avant celle-ci.


"- Une personne a-t-elle le droit de porter une autre devant le tribunal pour un différent l'opposant à une autre partie (EDF)?"

Tout le monde a le droit d'agir en justice, ce n'est pas pour autant qu'on lui donnera raison.

Dans votre cas, elle peut surement utiliser des dispositions de l'acte de vente qui prévoit en général que le nouvel acquéreur s'engage à faire les démarches pour souscrire à de nouveaux contrats pour ses consommations d'eau et d'électricité à compter de son entrée dans les lieux.

Ou de manière plus générale, il y a des cas de jurisprudence où celui qui consomme ou bénéfice d'un service doit soit le restituer soit s'acquitter d'une indemnité équivalente.

Dans tous les cas ça ne concerne pas EDF sauf si une demande de résiliation a été effectuée mais pas correctement prise en compte par ce dernier, ce qui ne semble pas être le cas ici.
 

Donc effectivement, c'est une mauvaise idée de ne pas s'être présenté à l'audience.

De toutes évidences les choses ne se sont pas passées comme vous le décrivez, des informations ne vous ont pas été transmises ou ont été déformées.

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"Tout le monde a le droit d'agir en justice, ce n'est pas pour autant qu'on lui donnera raison.

Dans votre cas, elle peut surement utiliser des dispositions de l'acte de vente qui prévoient en général que le nouvel acquéreur fera les démarches pour souscrire à des contrats pour ses consommations d'eau et d'électricité à compter de son entrée dans les lieux.

Ou de manière plus générale, il y a des cas de jurisprudence où celui qui consomme ou bénéfice d'un service doit soit le restituer soit d'acquitter d'une indemnité équivalente.

Dans tous les cas ça ne concerne pas EDF sauf si une demande de résiliation a été effectuée mais pas correctement prise en compte par ce dernier, ce qui ne semble pas être le cas ici."

  Un contrat a été souscrit et elle a l'échéancier (à son nom) et les prélèvements pour le prouver.

  Par contre la personne affirme qu'EDF continuait à lui envoyer des factures après l'emménagement de ma mère (et donc, alors que ma mère payait également ses factures) et qu'elle a dû insister pour qu'ils résilient ce contrat, et ce qu'elle réclame c'est cet arriéré. Je ne sais pas si elle avait fait les démarches de résiliation avant.

 Si elle dit vrai ça voudrait dire qu'EDF a facturé en simultané à 2 personnes la consommation du même logement, c'est pour ça que nous pensons que c'est vers eux qu'elle aurait dû se retourner (évidemment c'est plus facile d'essayer d'extorquer de l'argent à une personne âgée qu'à une société qui fait des milliards de CA).

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_lael_ Messages postés 5107 Date d'inscription dimanche 2 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2024 2 440 > Robb
30 sept. 2022 à 22:18

"Si elle dit vrai ça voudrait dire qu'EDF a facturé en simultané à 2 personnes la consommation du même logement"

C'est pourtant très simple à vérifier.

Vous regardez les factures et comparez le numéro de PDL/PRM.

C'est la première et même unique chose que le médiateur aurait dû faire.
 

Ce n'est pas censé arriver d'avoir 2 personnes sur le même compteur, mais ça ne dépend pas des fournisseurs d'électricité, mais de Enedis.

S'il y a un compteur Linky, c'est même totalement impossible que ça se produise.

Ça veut donc dire que quelqu'un s'est trompé de numéro de compteur et paie la consommation de quelqu'un d'autre.

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Energizor Messages postés 26004 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 26 novembre 2024 19 505 > _lael_ Messages postés 5107 Date d'inscription dimanche 2 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2024
30 sept. 2022 à 22:22

Je confirme : il n'est pas possible qu'il y ait deux contrats sur le même point de livraison.

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