Facture électricité

renaudlegrand - 9 sept. 2022 à 22:38
Energizor Messages postés 25981 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 10 sept. 2022 à 13:45

Bonjour,

Mon conjoint a été appelé par Enedis, la société l’informe que l’on doit une facture de 2700 euros ?? 

Actuellement en week-end leurs services étant fermés, savez vous de quoi peut-il s’agir ? 

Je ne comprend pas du tout de quoi s’agit-il puisque nos factures d’électricité sont payées chaque mois et Enedis n’est pas mon fournisseur 

Merci d’avance 

3 réponses

Energizor Messages postés 25981 Date d'inscription vendredi 18 mars 2011 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 19 465
10 sept. 2022 à 13:45

Bonjour,

Enedis n'est pas un fournisseur d'électricité, c'est le gestionnaire du réseau d'électricité.

Donc :

- ou bien vous devez de l'argent à Enedis suite à une fraude ou à une facture de raccordement

- ou alors cet appel était une arnaque.


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dany311 Messages postés 20846 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 6 330
9 sept. 2022 à 22:59

Bonjour

si vous avez un abonnement à un opérateur alternatif à un tarif libre ; vous ne pouvez hélas pas prétendre au tarif règlementé d'EDF

il se pourrait que ce soit le problème


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Bonjour, merci

Je suis effectivement chez EDF. 

Cependant je ne comprend toujours pas. A quoi est dû cette somme puisque je paye chaque mois mes factures ?

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Afrikarnak Messages postés 35511 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2024 12 082 > renaudlegrand
10 sept. 2022 à 09:07

Bonjour

Les factures recues ne reposent elles pas sur des 'estimations' décidées il y a un certain temps?.. Le coût de l'énergie a augmenté depuis.. Ré ajustement?

Ce qui semble bizarre c'est que l'appelant se prétende ENEDIS qui n'est pas un fournisseur mais le gestionnaire du réseau de distribution. Le seul cas où ENEDIS pourrait réclamer un paiement ce serait pour de la consommation 'hors Contrat'.

Il se pourrait que ce soit une tentative d'escroquerie.. Ou un 'bug'..

Wait&see. 

A+

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dany311 Messages postés 20846 Date d'inscription jeudi 11 février 2010 Statut Contributeur Dernière intervention 16 novembre 2024 6 330
10 sept. 2022 à 11:10

c'est un contrat de particulier ??? ou un contrat Pro  ???


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renaudlegrand
10 sept. 2022 à 12:47

c’est un contrat particulier, nous avons emménagé il y a seulement 4 mois

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