Débit abusif sur Carte Bancaire Uni Médias Fermé

Question

Bonjour,

Ma carte bancaire viens d'être débitée fin août 2022 de 23,90€ puis début septembre 2022 de 19,90€ libellés Uni Médias or je n'ai jamais validé d'abonnement Uni Médias ni donné mon numéro de carte bancaire.

Mon épouse et moi, nous nous étonnions de recevoir, depuis mars 2022,  les magazines bimestriels : Détente Jardin, Régal et Maison créative. Nous comprenons à présent que nous avons été abonnés contre notre gré.

Les premiers périodiques sont arrivés en même temps qu'un abonnement volontaire à Que-Choisir. Y a t'il un lien ??

Ce que je trouve grave, ce sont les débits bancaires alors que je ne donne jamais mon numéro CB pour des paiements en ligne, payant systématique par E-carte ou Paypal.

J'ai prévu d'adresser une réclamation à ma banque et à Uni Médias

Y a t'il des personnes dans mon cas ?

Vos conseils sont les bienvenues !

Oinoin_73 · Accepted Answer

Bonjour,

Mon cas s'est résolu de la façon suivante en suivant les conseils d' Afrikamak

- J'ai fait opposition à ma carte bancaire

- Adressé le courrier recommandé suivant à UNI MEDIAS Service Client BP 40211   41103 Vendôme Cedex

Je constate 2 débits sur ma carte bancaire libellés "UNI MEDIAS" l'un du 27/08/2022 de 23,90 € et l'autre du 06/09/2022 de 19,90 € or :

je ne vous ai rien demandé,
	je n'ai jamais rien signé et
	de plus vous usurpez ma carte bancaire.

J'exige la résiliation avec effet immédiat des abonnements pirates et la restitution des sommes indues. (Cf Code Civil Article 1302-1 et Code de la consommation Article L132-16).

Je vous mets en demeure de me fournir, dans un délai de 10 jours, la preuve formelle de mon implication dans ces abonnements (Cf Code Civil Article 1353)

- 10 jours plus tard UNI Médias m'a demandé un RIB et j'ai reçu en retour un virement des sommes prélevées.

Je n'ai pas mené d'actions contre Casto mais on devrait le faire. Ce n'est pas normal !!

Afrikarnak · Answer

Bonjour

Tu es Client du Crédit Agricole?

A+

Oinoin_73 · Answer

Non à La Banque Postale !

Oinoin_73 · Answer

Bonjour,

Merci Afrikamak pour tes conseils très pertinents.

J'ai annulé les abonnements sur le site Uni Médias hier, mais bien sûr je ne reçois aucune confirmation en retour aussi, je vais suivre tes conseils. Je mettrai sur le site des posts pour vous informer des évolutions.

Merci beaucoup

A+

Oinoin_73 · Answer

Bonjour,

En faisant quelques recoupements, je découvre un lien entre Castorama et Uni-Médias et plus précisément avec la carte de fidélité Castorama

En fait dans les CGU de la carte de fidélité Castorama il est dit que :

- La délivrance de la carte de fidélité Castorama ouvre le droit de souscrire à un abonnement de 1, 2 ou 3 revues d'Uni-Médias..... (Cf au 6e paragraphe en page 1 des CGU ci-après
https://media.castorama.fr/is/content/KingfisherDigital/EPHC-CGV-FID~bcdaa8339f3e4e581e13be28d8bbec5409050bb7pdf  )

- En fait Castorama utilise le numéro de ma CB qui a servi au payement de la "carte de fidélité Castorama" pour souscrire à ma place des abonnements chez Uni-Médias.

C'est scandaleux !!

Ouvre le droit de souscrire, ne veut pas dire souscrire et ne donne pas le droit à Castorama d'utiliser ma CB pour payer des abonnements auxquels nous n'avons souscrit.

avz · Answer

bonjour alors même problème pour moi aujourd'hui, débitée de 23,90 après réception (non demandée ) des 3 mêmes magazines ; qu'avez-vous fait avec castorama ou uni média?

avz · Answer

alors bien sûr demain je fais un scandale au service client de castorama (car ce que dit Oinoin_73 est exact; j'ai regardé le contrat carte fidélité; il est bien écrit : - La délivrance de la carte de fidélité Castorama ouvre le droit de souscrire à un abonnement de 1, 2 ou 3 revues d'Uni-Médias..... (Cf au 6e paragraphe en page 1 des CGU

Je l'avais vu quand j'ai souscrit mais trouvé anodin car il est écrit "ouvre le droit"; je vais les menacer de porter plainte (et peut-être porter plainte effectivt car je trouve cela honteux d'une enseigne qui a pignon sur rue)

ensuite bien sûr je contacte uni média , même menaces et demande de remboursement

puis ma banque ou je ferai opposition bien sûr mais ils sont ok eux, j'ai déjà eu un souci en scannant un bar code qui m'a abonné à un autre média (l'application était en cause) ma banque m'a remboursé et à immédiatement annulé et refais une autre carte(ça m'a rien coûté)

ben77 · Answer

Bonjour

Je rencontre des problèmes également.  J ai été prélevé depuis 2008 de 9.90 tout les 3 mois puis ensuite de 12.40 malheureusement je n ai pas fait attention à cette somme. Il s agit d un abonnement que j ai soit disant souscrit hors je n ai jamais rien signer  je vais  contacter la maison de justice près de chez moi pour avoir des conseils juridiques

Gratuitement .car il y a des permanence.

Malheureusement j ai vu d autres cas sur le forum 60 millions de consommateurs

Duya · Answer

J'ai eu le même désagrément cet été, et suite à mon mail du 18 octobre à Uni Medias, j'ai reçu la réponse ci-dessous en 24h :

Bonjour,
 
Cet abonnement a été enregistré suite à la souscription de votre carte Castorama. Le paiement a été effectué par votre magasin Castorama (même si l’intitulé est Uni-Médias). Nous n'avons donc pas vos coordonnées bancaires. Merci de nous transmettre votre RIB pour le remboursement.
 
Bien à vous,

Delphine LEROCHEREUIL
Responsable Qualité et Relation Clients

tania57 · Answer

Prenez le temps de lire le post l'adresse y est

Ltsyl · Answer

Bonjour , je viens de m'apercevoir également d'un prélèvement de 39.8 euros pour un abonnement à un magasine Maison creative , j'ai prévenu ma banque et envoyé un mail à Uni média via leur site de réclamation pour résilier cet abonnement auquel je n'ai jamais communiqué les coordonnées que ce soit carte bancaire ou RIB .En effet c'est de la vente frauduleuse et de surcroît du vol purement et simplement.

Débit abusif sur Carte Bancaire Uni Médias

11 réponses

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