Débit abusif sur Carte Bancaire Uni Médias

Fermé
Oinoin_73 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 10 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2022 - 10 sept. 2022 à 11:25
 Ltsyl - 12 nov. 2023 à 08:58

Bonjour,

Ma carte bancaire viens d'être débitée fin août 2022 de 23,90€ puis début septembre 2022 de 19,90€ libellés Uni Médias or je n'ai jamais validé d'abonnement Uni Médias ni donné mon numéro de carte bancaire.

Mon épouse et moi, nous nous étonnions de recevoir, depuis mars 2022,  les magazines bimestriels : Détente Jardin, Régal et Maison créative. Nous comprenons à présent que nous avons été abonnés contre notre gré.

Les premiers périodiques sont arrivés en même temps qu'un abonnement volontaire à Que-Choisir. Y a t'il un lien ??

Ce que je trouve grave, ce sont les débits bancaires alors que je ne donne jamais mon numéro CB pour des paiements en ligne, payant systématique par E-carte ou Paypal.

J'ai prévu d'adresser une réclamation à ma banque et à Uni Médias

Y a t'il des personnes dans mon cas ?

Vos conseils sont les bienvenues !

A voir également:

11 réponses

Oinoin_73 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 10 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2022 18
6 nov. 2022 à 22:49

Bonjour,

Mon cas s'est résolu de la façon suivante en suivant les conseils d' Afrikamak

- J'ai fait opposition à ma carte bancaire

- Adressé le courrier recommandé suivant à UNI MEDIAS Service Client BP 40211   41103 Vendôme Cedex

Je constate 2 débits sur ma carte bancaire libellés "UNI MEDIAS" l'un du 27/08/2022 de 23,90 € et l'autre du 06/09/2022 de 19,90 € or :

  • je ne vous ai rien demandé,
  • je n'ai jamais rien signé et
  • de plus vous usurpez ma carte bancaire.

J'exige la résiliation avec effet immédiat des abonnements pirates et la restitution des sommes indues. (Cf Code Civil Article 1302-1 et Code de la consommation Article L132-16).

Je vous mets en demeure de me fournir, dans un délai de 10 jours, la preuve formelle de mon implication dans ces abonnements (Cf Code Civil Article 1353)

- 10 jours plus tard UNI Médias m'a demandé un RIB et j'ai reçu en retour un virement des sommes prélevées.

Je n'ai pas mené d'actions contre Casto mais on devrait le faire. Ce n'est pas normal !!

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Il vient de m'arriver la même chose, j'ai pris une carte de fidélité chez Castorama au printemps que j'ai payé avec ma carte bancaire, et ai été prélevé de 17,90 € le 15 novembre libellé : Uni-medias achat en ligne, paiement par CB.  Dans l'été je m'étais étonné de recevoir des numéros de "Détente jardin" , mais n'avais pas fait le rapprochement avec ma carte Castorama.

Merci pour ce forum, j'ai fait opposition sur ma carte CB et vais mettre Uni-medias en demeure de me fournir ma demande d'abonnement et de cesser de m'envoyer leur magazine.

Quand à Castorama, je vais contacter la direction pour contester cette pratique scandaleuse.

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Oinoin_73 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 10 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2022 18
12 sept. 2022 à 13:59

Bonjour,

En faisant quelques recoupements, je découvre un lien entre Castorama et Uni-Médias et plus précisément avec la carte de fidélité Castorama

En fait dans les CGU de la carte de fidélité Castorama il est dit que :

- La délivrance de la carte de fidélité Castorama ouvre le droit de souscrire à un abonnement de 1, 2 ou 3 revues d'Uni-Médias..... (Cf au 6e paragraphe en page 1 des CGU ci-après
https://media.castorama.fr/is/content/KingfisherDigital/EPHC-CGV-FID~bcdaa8339f3e4e581e13be28d8bbec5409050bb7pdf  )

- En fait Castorama utilise le numéro de ma CB qui a servi au payement de la "carte de fidélité Castorama" pour souscrire à ma place des abonnements chez Uni-Médias. 

C'est scandaleux !!

Ouvre le droit de souscrire, ne veut pas dire souscrire et ne donne pas le droit à Castorama d'utiliser ma CB pour payer des abonnements auxquels nous n'avons souscrit.

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alors bien sûr demain je fais un scandale au service client de castorama (car ce que dit Oinoin_73 est exact; j'ai regardé le contrat carte fidélité; il est bien écrit : - La délivrance de la carte de fidélité Castorama ouvre le droit de souscrire à un abonnement de 1, 2 ou 3 revues d'Uni-Médias..... (Cf au 6e paragraphe en page 1 des CGU

Je l'avais vu quand j'ai souscrit mais trouvé anodin car il est écrit "ouvre le droit"; je vais les menacer de porter plainte (et peut-être porter plainte effectivt car je trouve cela honteux d'une enseigne qui a pignon sur rue)

ensuite bien sûr je contacte uni média , même menaces et demande de remboursement

puis ma banque ou je ferai opposition bien sûr mais ils sont ok eux, j'ai déjà eu un souci en scannant un bar code qui m'a abonné à un autre média (l'application était en cause) ma banque m'a remboursé et à immédiatement annulé et refais une autre carte(ça m'a rien coûté)

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Oinoin_73 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 10 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2022 18
11 sept. 2022 à 10:03

Bonjour,

Merci Afrikamak pour tes conseils très pertinents.

J'ai annulé les abonnements sur le site Uni Médias hier, mais bien sûr je ne reçois aucune confirmation en retour aussi, je vais suivre tes conseils. Je mettrai sur le site des posts pour vous informer des évolutions.

Merci beaucoup

A+

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bonjour alors même problème pour moi aujourd'hui, débitée de 23,90 après réception (non demandée ) des 3 mêmes magazines ; qu'avez-vous fait avec castorama ou uni média?

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Defendtoibien Messages postés 1 Date d'inscription dimanche 6 novembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2022 1
6 nov. 2022 à 11:43

Alors ça c’est scandaleux !!!! il faut absolument contester auprès de la banque. Celles-ci doit vous rembourser les prélèvements effectués que vous n’avez jamais autorisés conformément à l’article l.133-19 du code monétaire (je crois). Puis contester également l’abonnement auprès du médias et également de Castorama ils n’ont pas le droit de vous imposer ce type d’abonnements dans leur contrat : https://www.exprime-avocat.fr/pratique-commerciale-deloyale-definition/

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Bonjour 

Je rencontre des problèmes également.  J ai été prélevé depuis 2008 de 9.90 tout les 3 mois puis ensuite de 12.40 malheureusement je n ai pas fait attention à cette somme. Il s agit d un abonnement que j ai soit disant souscrit hors je n ai jamais rien signer  je vais  contacter la maison de justice près de chez moi pour avoir des conseils juridiques 

Gratuitement .car il y a des permanence. 

Malheureusement j ai vu d autres cas sur le forum 60 millions de consommateurs 

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tania57 Messages postés 36155 Date d'inscription samedi 22 mai 2010 Statut Membre Dernière intervention 12 mai 2024 8 447
26 oct. 2023 à 13:04

Prenez le temps de lire le post l'adresse y est 

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Afrikarnak Messages postés 35508 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 septembre 2024 12 074
10 sept. 2022 à 11:37

Bonjour

Tu es Client du Crédit Agricole?

A+

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Oinoin_73 Messages postés 5 Date d'inscription samedi 10 septembre 2022 Statut Membre Dernière intervention 6 novembre 2022 18
10 sept. 2022 à 11:42

Non à La Banque Postale !

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Afrikarnak Messages postés 35508 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 29 septembre 2024 12 074
10 sept. 2022 à 17:46

Re:

Uni Medias étant filiale du groupe Crédit Agricole on pouvait suspecter une fuite des infos CB (Déjà vu!) pour t'abonner.. Mais comme tu n'es pas Client du C.A la fuite a une autre origine, inconnue pour l'instant.

Pour ta réclamation à Uni Médias:

Envoi d'une Mise en Demeure (LRAR) exposant que tu n'as jamais rien demandé ou signé. Exige la résiliation avec effet immédiat des abonnements pirates et la restitution des sommes indues. Cf Code Civil L1302-1.

Expose que si Uni Média prétend que tu serais bien à l'origine de la demande d'abonnement alors tu les mets en demeure de te fournir la preuve formelle de ta supposée implication conformément au Code Civil L1353..

Donne un délai d'exécution (10/15 jours).

A la Banque: Fait interdiction définitive (révocation) de permettre à Uni médias de prélever quoi que ce soit. S'il s'agit bien de prélèvements-Carte il serait sans doute avisé de changer la CB (Ses infos sont compromises..).

A+

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J'ai eu le même désagrément cet été, et suite à mon mail du 18 octobre à Uni Medias, j'ai reçu la réponse ci-dessous en 24h :

Bonjour,
 
Cet abonnement a été enregistré suite à la souscription de votre carte Castorama. Le paiement a été effectué par votre magasin Castorama (même si l’intitulé est Uni-Médias). Nous n'avons donc pas vos coordonnées bancaires. Merci de nous transmettre votre RIB pour le remboursement.
 
Bien à vous,

Delphine LEROCHEREUIL
Responsable Qualité et Relation Clients

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Bonjour, 

Il nous arrive la même chose. A quelle adresse d’Uni Médias daut il écrire pour demander la résiliation et le remboursement svp ?

Merci beaucoup,

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Ltsyl > CocoL.
12 nov. 2023 à 08:58

Bonjour , rendez vous sur le site d'uni média et envoyer leur un message via la proposition de les contacter par mail  , je viens de le faire à l'instant 

Cordialement

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Bonjour , je viens de m'apercevoir également d'un prélèvement de 39.8 euros pour un abonnement à un magasine Maison creative , j'ai prévenu ma banque et envoyé un mail à Uni média via leur site de réclamation pour résilier cet abonnement auquel je n'ai jamais communiqué les coordonnées que ce soit carte bancaire ou RIB .En effet c'est de la vente frauduleuse et de surcroît du vol purement et simplement.

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