Vice caché sur camping car neuf
NLG -
Bonjour besoin de conseils.nous avons acheté début juillet un cc neuf chez un concessionnaire. Suite à une panne gaz nous l avons emmené pour sav chez un concessionnaire plus proche de chez nous (aube et cc acheté en Aveyron ) ayant également une ou deux choses à régler ( un accoudoir et fermeture frigo. Une vibration et sifflement tableau de bord ) nous lui demandons de vérifier tout le cc quitte à lui laisser 2 semaines.le professionnel fait donc le tour du cc et nous annonce que la vibration est dûe au pare brise mal fixé/décolé et que la ceinture de sécurité conducteur ne fonctionne pas correctement .le concessionnaire vendeur averti souhaitait que nous lui ramenions le cc 700 kms pour faire réparation chose que nous avons refusé car pare brise et ceinture défectueux pouvant nous mettre en danger.nous lui avons adressé un rar pour vice caché lui mentionnant que le cc est à reprendre chez nous .depuis aucune nouvelle que nous conseillez vous merci
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La législation juridique et financière évolue en permanence...
ah mince nous avons dejà adressé la lettre , quelle est la difference svp, et peut on encore invoquer le GARANTIE LEGALE DE CONFORMITE ou est ce trop tard merci à vous
Re:
Tu peux invoquer la GLC durant les 2 ans qui suivent l'achat..
Les Textes:
Code Consommation L217-12 à L217-17.. A éplucher..
La GLC est plus pratique à utiliser que le 'vice caché', la réparation OU le remplacement se font sans frais.
Le retour devrait se faire sur un plateau vu les dangers potentiels.. Et aux frais du vendeur, ne pas passer par le constructeur!
Ou délégation à un garage proche de chez toi.
Commencer par l'amiable. Tu peux te faire assister par une Asso de Consommateurs en cas de problème. Ta DDPP peut également te renseigner utilement (Aspect 'sécurité'..).
Vice Caché: nécessite d'office une Procédure impliquant des Experts Judiciaires.. Au final un coût élevé, une procédure longue avec immobilisation du C.Car. Déconseillé..
A+
Direction départementale de la protection des populations (DDPP) sur tout le territoire - Annuaire | Service-public.fr
mille mercis,
pouvons nous encore invoquer la glc meme si nous avons déjà utilisé le vice caché (sans aucune reaction du concessionnaire ) stp.
nous avons pris rdv avec un conciliateur est ce nécessaire ??
Re:
Tu peux toujours tenter la 'conciliation'.. Mieux vaut faire à l'amiable avant de passer éventuellement à plus musclé..
Laisse tomber le 'vice caché' même si c'en est sans doute un.. La GLC est plus simple à exploiter..
A+