Litige opticien

kane - 13 juin 2022 à 23:24
 Kane - 14 juin 2022 à 16:01
Bonjour,

Un opticien/vendeur m'as proposé une paire de lunette avec un super prix (rien de signé pas devis) et lorsque la paire est arrivé le responsable de boutique me dit que sont vendeur c'est trompé dans les prix. Je lui ai dit que je ne payerais pas plus que le montant indiqué sinon je ne prendrais pas les lunette il m'informe qu'il ne ferais pas un énorme geste et ne veut pas vendre à perte, sauf que l'opticien à déjà été payer par ma mutuelle ce qui fait que moi je suis bloquer pour en prendre une ailleurs.

Quel solution s'offre a moi dois je payer la somme qu'il m'indiquera ?

Merci

3 réponses

dadout Messages postés 2934 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2024 739
14 juin 2022 à 08:48
Bonjour,
comment votre mutuelle a payé s'il n'y a pas devis ou facture??
Le prix a bien du etre marqué sur un document de l'opticien pour que la mutuelle paye
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Ysabe_l Messages postés 12452 Date d'inscription vendredi 12 avril 2013 Statut Contributeur Dernière intervention 18 avril 2024 8 436
14 juin 2022 à 08:29
Bonjour

Vous êtes sur de ne pas avoir signé de devis ?

Si c'est bien le cas vous pouvez demander l'annulation et demander aussi à votre mutuelle/Sécu de ne pas rembourser l'opticien car il n'y a pas eu de devis.

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/nouveaux-modeles-de-devis-devant-etre-remis-lors-de-la-vente-daides-auditives-et-de-produits
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Bonjour je n’est rien signée tout à été fait à haute voix (client habituel) je viens de regarder sur mon compte mutuelle il y a bien une facture qui a été faite
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dadout Messages postés 2934 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2024 739
14 juin 2022 à 15:34
Ben si il y a une facture il y a le prix, quel est'il???? celui prévu ou celui plus cher??
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Le prix est de 235€
Reste à charge 111€ Après mutuelle
Sur la facture

Ce qui était prévu été 80€ de reste à charge

Ce que me demande l’opticien aujourd’hui est de 200€
Vous voyez rien ne coordonne
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dadout Messages postés 2934 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2024 739 > Kane
14 juin 2022 à 15:45
Donc vous devez 111€
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Kane > dadout Messages postés 2934 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2024
14 juin 2022 à 15:46
Oui mais à la base on avais prévu 80€ de reste à charge et non 111€
Le fait que l’opticien de m’as rien fait signer je peux donc annuler ?
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dadout Messages postés 2934 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2024 739 > Kane
14 juin 2022 à 16:00
j'ai envie de dire ne payer pas.... vous verrez.
Ils vont soit vous dire OK pour 80, soit vous dire ben rendez moi les lunettes (et dans ce cas evrivez leurs d'en informer la mutuelle et vous le ferez aussi - en LRAR aupres des 2!!!)
Pour 31€ de difference, ils vendront peut etre a pertre mais econmiseront bcp de paperasse...
Quoiqu'il en soit, ils peuvent pas vous forcer a payer
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Kane > dadout Messages postés 2934 Date d'inscription vendredi 25 février 2022 Statut Membre Dernière intervention 26 mars 2024
14 juin 2022 à 16:01
Enfaite je n’est même pas mes lunette il ne me les ont pas donner il sont au magasin
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