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Colis manquant a la livraison

Résolu
mathieu - 27 mars 2022 à 10:24
 mathieu - 27 mars 2022 à 10:58
Bonjour,
Bonjour, si je reçoit un colis en bon état extérieur mais que a l'intérieur le colis est abîmés ou si il manque des colis a l'intérieur que doit je faire, vers qui doit je me retourner ?

"Je fait référence au transporteur chronopost et DPD"

Merci a vous cordialement

1 réponse

Réponse 1 / 1
cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 3 723
27 mars 2022 à 10:28
bonjour, si pas mis de réserves précises au livreur, rien a faire, c'est perdu pour vous.
la seule chose que vous pouvez faire, c'est de résoudre votre souçi auprès du vendeur s'il accepte.
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mathieu
27 mars 2022 à 10:32
Merci de votre réponse, et si a la livraison j'accepte le colis en ématant des réserves et que ensuite a l'ouverture du colis je constate un manque de colis ou marchandise abimés je peut faire quelque choses ?
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cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024 3 723 > mathieu
27 mars 2022 à 10:56
il faudrai mettre au livreur telle ou telle pièce est manquante et voir après auprès du vendeur .
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mathieu > cristali Messages postés 18101 Date d'inscription samedi 1 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 16 novembre 2024
27 mars 2022 à 10:58
Merci de votre retour
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