Colis bloqué aux douane de Chilly Mazarin
Résolu
Bonjour, nouveau le forum, je ne savais pas dans quel forum poster ma question...
J'ai commandé des articles sur un site Japonais, colis avoisinant 6 kg. 2 mois de voyage en bateau, arrivé à bon port à Chilly Mazarin, Centre colis Ex.
Le problème c'est qu'il y est bloqué depuis le 29 octobre, et aucun mail reçu de leur part pour un dédouanement....ma peur serait qu'il retourne à l'expéditeur....
j'ai essayé d'appeler les douane, pas de boite vocale....j'ai envoyé un mail il y a 2h et demi, pas de réponse....
y'a t-il un moyen de les contacter?
Merci à ceux qui prendront le temps de me répondre!!!!
J'ai commandé des articles sur un site Japonais, colis avoisinant 6 kg. 2 mois de voyage en bateau, arrivé à bon port à Chilly Mazarin, Centre colis Ex.
Le problème c'est qu'il y est bloqué depuis le 29 octobre, et aucun mail reçu de leur part pour un dédouanement....ma peur serait qu'il retourne à l'expéditeur....
j'ai essayé d'appeler les douane, pas de boite vocale....j'ai envoyé un mail il y a 2h et demi, pas de réponse....
y'a t-il un moyen de les contacter?
Merci à ceux qui prendront le temps de me répondre!!!!
1 réponse
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bonjour,
alors si la société est du style aliexpress, les colis restes souvent bloqué une bonne semaine a 10 jours arrivée en France. si sur le suivit rien n'indique que il y a saisit douaniére, le colis devrait arrivé. les colis arrivent par container entier.
ca m'est déjà arrivé d'attendre 10-12jours max, pour un colis dont le statut resté bloqué a l'arrivé en France, et le recevoir sans aucuns soucis.
patience.
La législation juridique et financière évolue en permanence...