Colis bloqué à chilly mazarin en provenance des us

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Bonjour,
Voilà je me trouve embêté car J’ai un colis bloqué en cours de dédouanement de Chilly-Mazarin depuis plusieurs jours. Il est toujours écrit en cours d’acheminement Et « des éléments complémentaires sont nécessaires pour permettre d'assurer le bon acheminement de votre colis. Nos services peuvent être amenés à vous contacter. »
Or je n’ai toujours pas été contactée.... Et je commence à sérieusement m’inquieter. Je ne sais pas à qui m’adresser

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si c'est toi, qui doit recevoir le colis (tu ne le dit pas), tu n'as rien à faire

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