Tous les conseillers de ma banque ont-ils accès à mon compte

cougg Messages postés 2 Statut Membre -  
_lael_ Messages postés 6065 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Je suis actuellement en train de faire l'acquisition d'un bien immobilier et recherche donc le meilleur établissement pour un prêt.

Je souhaiterai faire appel à un cousin, qui est conseiller dans le milieu (au Crédit Agricole, pour ne pas nommer). Toutefois, si je venais à prendre mon crédit dans cette banque, je devrais également rapatrier mon compte et mon salaire.

Ma question est la suivante : mon cousin pourra-t-il consulter mes comptes à sa guise tant que je serai dans sa banque, même si l'on m'attribue un autre conseiller ?
Est-ce le cas pour toutes les banques ?

En vous remerciant par avance pour vos retours.
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2 réponses

AN.Banker Messages postés 11267 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   9 377
 
Normalement seule votre agence a accès aux détails de vos comptes
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gitane2229
 
Bonjour,

D'une manière générale, tous les salariés de la banque ont accès aux comptes des clients de cette banque.
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cougg Messages postés 2 Statut Membre
 
Bonjour,
Merci pour cette réponse rapide.
Du coup c'est un peu problématique du point de vue confidentialité...

Sur la plupart des sites que j'ai pu parcourir, on peut lire que seul notre conseiller y a accès. Il faudrait donc préciser que c'est lui et ses 50.000 collègues
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gitane2229 > cougg Messages postés 2 Statut Membre
 
50000 ? N'exagérons pas.
La banque Crédit Agricole est "cloisonnée" d'un département à l'autre.
De plus, les salariés sont tenus au secret professionnel.

Lorsqu'un client téléphone à sa banque, le salarié qui décroche doit souvent avoir accès au compte afin de pouvoir répondre.

Pour beaucoup de Français, les revenus sont un sujet tabou !
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_lael_ Messages postés 6065 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   2 913 > cougg Messages postés 2 Statut Membre
 
La confidentialité est prise très au sérieux depuis le RGPD.
N'importe quel client peut également demander à ce que la banque lui transmette l'ensemble des informations que la banque possède sur lui, ce qui inclut qui a accédé à son compte.

Les plaintes pour accès non autorisé, en particulier des conseillers bancaires soudoyés par des concurrents d'une entreprise pour obtenir des informations sur le compte d'un concurrent, sont également prises très au sérieux.
C'est licenciement immédiat et du pénal.

Il faut un motif légitime pour accéder aux données d'un client.
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