Début incendie plaque de cuisson gaz

Bonjour,

Le 24 décembre au soir j'ai eu un début d'incendie sous ma plaque de cuisson gaz.



Alors que nous l'utilisions il y a eu 2 bruit d'accoups comme si on démarrait un autre brûleur.

Avec le recul phénomène déjà arrivé samedi où nous avions eu bruit, déflagration et odeur de plastique chaud, nous pensions que ça venait de l'extérieur car nous avions fait le tour de tout nos appareils ménagers.

Puis le feu à pris sous la plaque, un de ses éléments plastique à fondu.

Ma compagne et ma fille de 6 mois ont dû se réfugier chez un voisin.
Une fois le début d'incendie éteint nous avons dû laisser tout ouvert pour aérer pendant 1h30 en pleine nuit de décembre.

La plaque à moins de 5 ans :

Marque FAR
Modèle TGSA40B/13
Achetée en avril 2017

Elle n'est donc plus sous garantie.

J'ai contacté mon assurance mais peu de dégâts matériels, ils sont inférieurs à la franchise de 125 €.

Je suis parvenu à contacter le vendeur Conforama après de multiples tentatives.

(Après 4 appels SAV) Le SAV et le magasin se renvoient la balle.

Au vu de la gravité des conséquences ayant pu résulter de ce dysfonctionnement je ne compte pas rester sans action de leur part.

Je pense faire valoir, à minima, la garantie contre les vices-cachés.


Je vous remercie d'avance.

Bonne journée à vous.