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Se faire rembourser un colis par la poste

Christinepe1957 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 29 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2021 - Modifié le 30 déc. 2021 à 18:08
Christinepe1957 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 29 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2021 - 30 déc. 2021 à 20:19
Bonjour
J’ai renvoyé un colis chez sarenza qui ne me convenait pas, celui ci n a pas été flashé par la poste. L expéditeur n'a pas reçu le colis, il ne veut pas me rembourser. J ai téléphoné aux réclamations de la poste, on m'a dit qu un retour n était pas remboursable. Que dois-je faire ?
Merci de me répondre

1 réponse

Réponse 1 / 1
Afrikarnak Messages postés 35514 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 20 décembre 2024 12 096
30 déc. 2021 à 18:06
Bonjour

De quelle preuve d'envoi disposes tu?

A+
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Christinepe1957 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 29 décembre 2021 Statut Membre Dernière intervention 30 décembre 2021
30 déc. 2021 à 20:19
J ai un reçu de la poste mis dans ma boîte aux lettres qui était mouillée, les numéros sont effacés et il n'y a pas de cachet de la poste
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