Se faire rembourser un colis par la poste

Christinepe1957 Messages postés 2 Statut Membre -  
Christinepe1957 Messages postés 2 Statut Membre -
Bonjour
J’ai renvoyé un colis chez sarenza qui ne me convenait pas, celui ci n a pas été flashé par la poste. L expéditeur n'a pas reçu le colis, il ne veut pas me rembourser. J ai téléphoné aux réclamations de la poste, on m'a dit qu un retour n était pas remboursable. Que dois-je faire ?
Merci de me répondre

1 réponse

  1.
    Afrikarnak Messages postés 17653 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   12 169
     
    Bonjour

    De quelle preuve d'envoi disposes tu?

    A+
    0
    1. Christinepe1957 Messages postés 2 Statut Membre
       
      J ai un reçu de la poste mis dans ma boîte aux lettres qui était mouillée, les numéros sont effacés et il n'y a pas de cachet de la poste
      0

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