Je n'ai plus d'eau du tout suite à une fuite de cumulus

Bonjour,
Je suis locataire et le 24 décembre en me levant j'ai trouvé ma salle de bain inondée. J'ai prévenue mon propriétaire de la situation qui m'a envoyé certainement un ami à lui car aucun véhicule de plombier sur son camion est écrit électricien. Cette homme arrive chez moi avec le propriétaire voir et comme il était midi il me dit je repasserai cette après midi. 1 heure après j'avais de l'eau jusque dans le couloir j'ai donc rappelé le propriétaire et le fameux plombier revient et me dis c'est la vmc qui ne marche pas et c'est de la condensation. Après son départ comme il avait ouvert le coffrage ou était le cumulus qui est horizontal à 2 cm du sol je m'aperçoit que ça coule beaucoup en dessous mais impossible de mettre un seau. Il le fait revenir et le fameux plombier me dit le cumulus a lâché. Il l'a donc coupé donc plus d'eau du tout le soir du réveillon et réparation prévu qu'à partir du 4 janvier donc 12 jours sans eau car c'est les fêtes devant la gêne occasionné. Il me rit au nez et me dis non. Quels sont mes droits merci pour vos réponses.