Vice caché lunettes, comment se faire rembourser?

Bonjour,
J'ai acheté une nouvelle monture +verres progressifs chez un opticien il y a deux mois. Au réveillon du 24 décembre loin du lieu d'achat, un verre de lunette est tombé. Un fois remis en place tant bien que mal en attendant le lundi, impossible de revisser la partie maintenante dont le système semble être spécifique car c'est leur marque. L'ensemble est maintenu par du scotch!!
Vu la façon dont tout s'est détaché alors que je prends grand soin des lunettes. Je suis une personne manuelle avec assez d'expérience pour savoir que cela est un mauvais produit à l'utilisation car très fragile. Je vis avec peu de ressources et j'ai besoin de mes lunettes tout le temps. Si l'on se retrouve en pleine cambrousse avec le kit de base qui sert à réparer et qui ne peut le faire ces lunettes sont inutilisables. Comment dois-je procéder? Je suis abattu,
Je vous remercie des informations que vous pourrez m'apporter.

RosebudColumbo