Remboursement mutuelle lunette de vue qui sont pas conforme

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Bonjour,

J'ai acheté mes lunettes de vue chez un opticien avec mon mutuelle et ne sont pas conforme :

1. La premier fois la monture de lunette qui été très petit en taille et qui me serrer très fort, sont eu qui ma conseillère de le prendre.

Après de long discution avec opticien il a décidé de changer la monture.

2. Avec la nouvelle monture c'est la correction de verre qui va pas, je de douleurs et j'ai la vue flue.

J'ai parlé avec eu et m'avez dit que c'est la même correction. J'ai été chez un autre opticien et il à trouvé le central de verre décalé.

Mantenain eu dis que c'est pas leur fot et que il faut revoir un oftalmolog.

Ma question est : après 2 tentatives qui se passé pas bien comment faire avec la mutuelle pour accepter pour refaire mes lunettes ?

Merci
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2 réponses

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24 juin 2019
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Merci
C'est chez un autre ophtalmo qu'il faut aller. La correction a peut-être été mal faite et l'opticien a fait les verres avec l'ordonnance

Marley-18
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Sauf que pour avoir un rendez vous il faut entre 6 et 9 mois..
bretecher
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508 > Marley-18
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pas toujours en expliquant la raison

Autre solution : prendre un deuxième RV chez le premier opticien pour qu'il vérifie son ordonnance
Elle peut lui dire qu'elle ne supporte pas se lunettes en prenant rv
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Bonjour,

J'ai été chez un autre opticien et il à trouvé le central de verre décalé.

Si un autre opticien a décelé un défaut, faites marcher la garantie légale de conformité.

Charge à l'opticien qui vous a vendu les lunettes de prouver qu'il n'y a pas de défaut.

Si vous avez une protection juridique, activez là (si le montant dépasse le seuil indiqué sur votre contrat)
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