Remboursement lunettes

Bonjour,

Voilà j’ai pris des lunettes après avoir été chez ophtalmologue. Bref j vais dans une boutique pour choisir les lunettes tout va bien on me dit que mes lunettes sont pris en charge par ma mutuelle. Et la je reçois un message comme quoi mes lunettes ne sont pas remboursable (monture et verres).

Je sais pas quoi faire, on m’a pourtant dit que j’ai rien à change. Je dois supposer que l’opticienne n’a pas bien fait son boulot.
J’aimerais savoir si je peux leur rendre parce que bon si on m’avait prévenu j’aurais jamais accepté.

Merci d’avance