Combiné four plaque vitrocéramique

Bonjour

Voilà maintenant deux mois que le combiné four plaque vitrocéramique qui était la à mon arrivée dans l'appartement ne fonctionne plus. Je dois passer par une agence pour payer les loyers à la propriétaire. Celle ci me dit que la propriétaire doit faire le changement. Choses qu'elle ne fera pas. Sms a l'appui. Je recontacte l'agence qui me répond tous les 15 jours qui lui font des rappelles mais rien ne se passe. Le recommandé que j'ai envoyé à la propriétaire avec une copie de la discussion avec l'agence et un texte de loi que celle ci m'avait demandé de lui rappeler ne fonctionne pas non plus vu que la propriétaire ne va pas chercher le recommandé. Il m'est revenu.
Que puis je faire ?

Merci