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Client agressif

Ertoum Messages postés 1 Date d'inscription vendredi 8 octobre 2021 Statut Membre Dernière intervention 8 octobre 2021 - 8 oct. 2021 à 12:07
BmV Messages postés 91366 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 23 novembre 2024 - 8 oct. 2021 à 12:18
Bonjour à toutes et tous,

Travaillant dans un service public offrant des services gratuits et payants, nous avons assez rarement des clients qui peuvent êtres agressif.
La période que nous vivons tous en ce moment l'est à bien des égards !

Nos locaux sont ouvert à tous nos clients, peut-on en interdire l'accès à un client qui se montre trop agressif de façon récurrente ?

Merci de votre réponse.
cordialement

Ertoum

1 réponse

Réponse 1 / 1
BmV Messages postés 91366 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 23 novembre 2024 18 473
8 oct. 2021 à 12:18
Qu'en dit votre supérieur N+1/directeur quand vous lui suggérez cette procédure ?

 
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