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Client agressif

Ertoum Messages postés 1 Statut Membre -  
BmV Messages postés 98594 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour à toutes et tous,

Travaillant dans un service public offrant des services gratuits et payants, nous avons assez rarement des clients qui peuvent êtres agressif.
La période que nous vivons tous en ce moment l'est à bien des égards !

Nos locaux sont ouvert à tous nos clients, peut-on en interdire l'accès à un client qui se montre trop agressif de façon récurrente ?

Merci de votre réponse.
cordialement

Ertoum

1 réponse

Réponse 1 / 1
BmV Messages postés 98594 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   19 240
 
Qu'en dit votre supérieur N+1/directeur quand vous lui suggérez cette procédure ?

 
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