Client agressif
Ertoum
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BmV Messages postés 91835 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mars 2025 - 8 oct. 2021 à 12:18
BmV Messages postés 91835 Date d'inscription samedi 24 août 2002 Statut Modérateur Dernière intervention 4 mars 2025 - 8 oct. 2021 à 12:18
Bonjour à toutes et tous,
Travaillant dans un service public offrant des services gratuits et payants, nous avons assez rarement des clients qui peuvent êtres agressif.
La période que nous vivons tous en ce moment l'est à bien des égards !
Nos locaux sont ouvert à tous nos clients, peut-on en interdire l'accès à un client qui se montre trop agressif de façon récurrente ?
Merci de votre réponse.
cordialement
Ertoum
Travaillant dans un service public offrant des services gratuits et payants, nous avons assez rarement des clients qui peuvent êtres agressif.
La période que nous vivons tous en ce moment l'est à bien des égards !
Nos locaux sont ouvert à tous nos clients, peut-on en interdire l'accès à un client qui se montre trop agressif de façon récurrente ?
Merci de votre réponse.
cordialement
Ertoum
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BmV
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8 oct. 2021 à 12:18
8 oct. 2021 à 12:18
Qu'en dit votre supérieur N+1/directeur quand vous lui suggérez cette procédure ?
La législation juridique et financière évolue en permanence...