Vélo électrique défectueux
Résolu
avotrecoute
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avotrecoute Messages postés 96 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai acheté 410 euros il y a presque un mois (1er septembre) un vélo à assistance électrique dans une enseigne de la grande distribution (pub: Mousquetaires pour ne pas citer le nom du magasin !). Celui-ci serait garanti pièces et main d'oeuvre pendant un an.
.
Problème: en ayant branché le chargeur même pendant toute une nuit la batterie passe, selon le boîtier de commande à gauche sur le guidon de "FULL" à "EMPTY" en trois secondes (donc de "pleine" à "vide") et du coup je m'en sers en vélo ordinaire, sans aucune assistance électrique.
J'ai été à l'accueil du magasin et il me disent qu'il faut qu'ils prennent un rendez-vous auprès d'un technicien itinérant, et fixer une date pour qu'il aille en atelier de réparation.
Qu'en pensez-vous? Serait-ce un vice de forme dans la fabrication ou tout autre problème? Cela n'est nullement indiqué dans le manuel d'utilisation.
J'ai acheté 410 euros il y a presque un mois (1er septembre) un vélo à assistance électrique dans une enseigne de la grande distribution (pub: Mousquetaires pour ne pas citer le nom du magasin !). Celui-ci serait garanti pièces et main d'oeuvre pendant un an.
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Problème: en ayant branché le chargeur même pendant toute une nuit la batterie passe, selon le boîtier de commande à gauche sur le guidon de "FULL" à "EMPTY" en trois secondes (donc de "pleine" à "vide") et du coup je m'en sers en vélo ordinaire, sans aucune assistance électrique.
J'ai été à l'accueil du magasin et il me disent qu'il faut qu'ils prennent un rendez-vous auprès d'un technicien itinérant, et fixer une date pour qu'il aille en atelier de réparation.
Qu'en pensez-vous? Serait-ce un vice de forme dans la fabrication ou tout autre problème? Cela n'est nullement indiqué dans le manuel d'utilisation.
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3 réponses
Bonjour
Prudence!! La réparation risque d'être payante..
Fais jouer la Garantie Légale de Conformité par LRAR (Au moins tu as une trace..). La GLC a une durée de DEUX ans, soit le double de la pitoyable 'garantie' Moustiquaire..
L'opération est sans frais pour toi..
Voir Code Consommation Art. L217-4 à L217-14..
A+
Prudence!! La réparation risque d'être payante..
Fais jouer la Garantie Légale de Conformité par LRAR (Au moins tu as une trace..). La GLC a une durée de DEUX ans, soit le double de la pitoyable 'garantie' Moustiquaire..
L'opération est sans frais pour toi..
Voir Code Consommation Art. L217-4 à L217-14..
A+
bonjour
ou est le probléme
ton velo sous garantie est en panne, et ton vendeur te propose de le réparer
alors?
ou est le probléme
ton velo sous garantie est en panne, et ton vendeur te propose de le réparer
alors?
Bonsoir
Après un véritable "dialogue de sourds" vis-à-vis d'Intermarché, du soi-disant atelier de réparation et de moi-même j'ai décidé tout simplement de laisser tomber cette affaire.
Le vélo est perdu et mon fric aussi.
Certes ils m'ont perdu comme client définitivement et j'irai faire mes emplettes ailleurs.
Salutations.
Après un véritable "dialogue de sourds" vis-à-vis d'Intermarché, du soi-disant atelier de réparation et de moi-même j'ai décidé tout simplement de laisser tomber cette affaire.
Le vélo est perdu et mon fric aussi.
Certes ils m'ont perdu comme client définitivement et j'irai faire mes emplettes ailleurs.
Salutations.
La législation juridique et financière évolue en permanence...