Vélo électrique défectueux

Bonjour,
J'ai acheté 410 euros il y a presque un mois (1er septembre) un vélo à assistance électrique dans une enseigne de la grande distribution (pub: Mousquetaires pour ne pas citer le nom du magasin !). Celui-ci serait garanti pièces et main d'oeuvre pendant un an.
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Problème: en ayant branché le chargeur même pendant toute une nuit la batterie passe, selon le boîtier de commande à gauche sur le guidon de "FULL" à "EMPTY" en trois secondes (donc de "pleine" à "vide") et du coup je m'en sers en vélo ordinaire, sans aucune assistance électrique.

J'ai été à l'accueil du magasin et il me disent qu'il faut qu'ils prennent un rendez-vous auprès d'un technicien itinérant, et fixer une date pour qu'il aille en atelier de réparation.

Qu'en pensez-vous? Serait-ce un vice de forme dans la fabrication ou tout autre problème? Cela n'est nullement indiqué dans le manuel d'utilisation.