Fausse entreprise

Bonjour
J’ai fait appel parle biais du site travaux.com à une entreprise pour faire nettoyer mon toit
J’ai reçu une personne qui m’apparaissaient honnête et lui ai payé 3200€ (il m’a fait un prix) pour le nettoyage de ma toiture
Il n’est pas venu le jour prévu invoquant des problèmes familiaux. Le lendemain il est arrivé à 11h avec deux ouvriers ils sont restés 1h et ont inondé mon toit d’eau de javel sans protéger les plantes
L’odeur très forte m’a obligée à nettoyer ma terrasse à grande eau
Au bout d’une heure ils sont repartis me disant qu’il fallait attendre une grosse pluie
J’ai rappelé le lendemain très mécontente et il sont revenus pour nettoyer à l’eau mon toit
Après leur départ je me suis rendu compte qu’une ardoise était cassée
Au vu de la facture (dans TVA) et après recherche je m’aperçois que cette entreprise n’existe pas
Bref je me suis faite escroquer
Je lui ai envoyé un recommandé mais il ne veut rien savoir
Que puis je faire? Aidez moi s’il vous plaît