Nuisances sonores jeux de ballon

Bonjour, nous habitons en logement hlm des petits bâtiments de 2 étages très sympa malheureusement nous rencontrons des problèmes avec la locataire du rdc avec terrasse en effet son fils d une dizaine d'années joue tous les jours au ballon sur leur terrasse même plusieurs fois par jour il tire dans le mur ça résonne et les rebonds ça résonne aussi car au sol c'est des dalles enfin nous avons déjà vu cette personne pour en discuter mais c'est resté sans effet notre gardien à aussi été la voir à plusieurs reprises sans résultats que devons-nous faire ?

Merci par avance.