Garantie Casse (SPB) Cdiscount ne marche pas

Bonjour,
J'ai pris la Garantie Casse
(22,99 €) chez Cdiscount pour téléphone.

Mais quelle arnaque,ils fondent exprès de ne pas détaillé les clauses d'où la garantie ne marche pas!

DOSSIER N° 0002066054

L'écran est tombé de mes mains au sol et
cela a cassé l'écran. Aujourd'hui le
24/06/2021 à 9h00. Je marchais dans la
rue.

Réponse :
L’assurance Vol & Dommages garantit les dommages (détérioration ou destruction) qui résultent d’un
accident : événement soudain, imprévisible et résultant d’un Tiers ou d’une cause extérieure à l’action de
l’Assuré.
Après avoir étudié votre dossier, il en ressort que les circonstances dans lesquelles vous avez déclaré que
votre produit a été endommagé résultent d’une maladresse et non d’un accident.
Nous sommes donc au regret de ne pouvoir vous indemniser, conformément aux dispositions de votre
contrat.

C'est vraiment haunteu. Dans quelle condition on peut cassé l'écran du téléphone et il est prise en compte ?