Garantie Bijouterie ?

Bonjour,

j'ai acheté un bracelet en or blanc 9 carats en septembre 2014 et il y a quelques jours il s'est cassé... Je fais très attention, ne dors pas avec etc.... mais cela n'a pas suffit.

J'ai été en magasin pour le faire réparer mais on m'annonce qu'aucune réparation n'est possible et que de toute façon ce n'est pas sous garantie. OUTCH.

Pourtant sur le site il est dit (je cite ) :
"L'assurance BRIS et CASSE est acquise pour l'achat d'une montre ou d'un bijou à partir de 75 euros.
Cette garantie vous accorde la réparation ou si nécessaire le remplacement à l'identique ou de valeur similaire de votre achat durant 2 ans à compter de sa date d'acquisition en cas de dommage accidentel. (Une seule intervention pendant les 2 ans)"

Je devrais donc pouvoir me le faire échanger normalement non ?

Merci d'avance,

Fanny.

PS : Bonne soirée :)