Refus de visite suite au préavis de départ

Bonjour,
Ma locataire avec qui j'ai un problème de dialogue vient de nous faire parvenir un recommandé en ligne pour m'aviser de son préavis de départ de 1 mois au lieu de 3. Elle vient de signer un CDI avec une entreprise gapençaise après une période de chômage.
Elle refuse les visites en semaine alors que le contrat de location les autorise tous les jours entre 17heures et 19heures, mais le samedi de 9 heures à 10 heures.
Pouvez-vous me dire quels sont mes droits.
Je vous en remercie par avance.
Cordialement.