Délai d’édition d’une offre de prêt avec la SG

Bonjour,

Nous avons accepté une proposition de prêt en date du 30 mars 2021. En ce 13 avril 2021, nous sommes dans l’attente de l’émission de notre offre de prêt immobilier et avons été informés ce matin que notre dossier n’est pas encore analysé.
Quels sont les délais d’émission d’une offre de prêt avec la SG en ce moment ? On nous parle de 10 jours mais je n’y crois guère.
Je pense que la situation liée au confinement ne joue pas en notre faveur.
La date limite pour fournir une offre de prêt aux vendeurs est fixée au 16 avril donc nous sommes un peu dans la mouise ...
De plus, nous avons fait appel à un courtier (meilleurtaux.com) qui n’a pas fait son job comme il faut (il a chopé le Covid et plus de nouvelles du jour au lendemain). Nous avons dû négocier notre taux de prêt directement avec la Société Générale.
Peut-on renégocier à la baisse sa commission (1 000 €) pour défaut de conseil ?
Merci pour vos précieux retours.