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Changement contrat Internet SFR

Rocky777 - 10 avril 2021 à 14:19
Ulysse5818 Messages postés 12476 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 - 10 avril 2021 à 18:42
Mon opérateur m'informe que mon contrat va évoluer avec des services supplémentaires facturés 3euros par mois .
Mais me laisse le cjoix d'accepter ou refuser cette nouvelle offre.
Ce que j'aimerais savoir c'est en vertu de l'article L224-33 du code de la consommation puis-je résilier sans frais même si on me propose de rsster avec mon abonnement actuel ?
Merci d'avance

2 réponses

Réponse 1 / 2
Afrikarnak Messages postés 35513 Date d'inscription lundi 12 octobre 2009 Statut Contributeur Dernière intervention 6 décembre 2024 12 093
10 avril 2021 à 14:32
Bonjour

On t'a prévenu que des modification de Contrat allaient survenir (Conserve bien le message ou la lettre..).

En vertu de quoi si tu n'acceptes pas tu as alors la possibilité de résilier sans frais (L224-33). Ne pas tenir compte d'un éventuel rétro pédalage SFR..

Résilier par LRAR, y joindre le chèque de la dernière mensualité. Après bien entendu avoir fait le nécessaire auprès de la Banque pour interdire définitivement toute opération SFR..

A+
1
Rocky777
10 avril 2021 à 15:44
Ce, même s'il propose de garder le forfait actuel ?
Je préfère demander si votre conseil est sûr et infaillible légalement. Merci à vous
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Ulysse5818 Messages postés 12476 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024 5 366 > Rocky777
10 avril 2021 à 15:50
C'est soit vous acceptez, soit vous résiliez..pas d'autre choix.
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Rocky777 > Ulysse5818 Messages postés 12476 Date d'inscription dimanche 9 février 2020 Statut Membre Dernière intervention 11 décembre 2024
10 avril 2021 à 15:51
Justement il laisse le choix et vu que j'ai de mauvais retour avec eux , je ne sais sur quel pied danser...
0

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