Refus de prise en charge

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Bonjour,
j ai reçu le refus pour une prise en charge d intervention chirurgicale bariatrique (l obésité étant la raison de l intervention)
le refus est "pour raison administrative " je ne sais pas ce que cela veut dire j ai contacté la plateforme de la ss je me suis déplacée aussi a la caisse ils me renvoient tous a raison administrative mais personne ne peut me dire ce que c est cette raison

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Bonjour,

Qui refuse ? La sécu ou la mutuelle ?
Pourquoi une demande préalable ?
Votre intervention est à visée esthétique ?
Elle serait réalisée dans le public ou dans le privé ?

Cdt
c est la secu qui refuse c est dans une clinique privé et non pas esthétique c est une question de santé
ma question c est que cache " raison administrative "
merci d avoir repondu
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